大连招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责梳理客服工作流程以及日常、大促客服的排班。
2、负责对客服人员销售技巧、售后解决问题能力的培训。
3、关注客服维护的客户微信群培养服务工作，发现问题及时并给予更正。
4、关注客服聊天，电话记录，发现问题及时并给予更正。
5、汇总售前与售后反馈的问题并及时解决避免再次发生。
6、带领客服团队做好日常销售并维护好老顾客。
7、制定客服奖惩制度。
8、配合好财务做好账务核算核销工作。
9、监督客服各岗位工作情况，确保各平台客服在线正常销售


任职资格：
1、同岗位从事生鲜类、线上食品类类目工作经验2年以上。
2、带领不低于4人的客服团队。
3、有较好的责任心和上进心。
4、有较好的协调能力和沟通、组织能力。
5、能适应轮班。
6、专科学历以上。 举报 分享

    乾瀚国际物流有限公司（China Cross Sky Logistics）成立于2004年，总部设在大连，是外经贸部和民航总局批准的在大连海关注册的一级国际代理企业，是一家领导第三方综合物流的公司，公司目前经营范围如下：经营海上，航空，陆路运输代理业务（包括报关，报检），快递服务以及仓储分拨业务。目前在北京、上海、深圳、沈阳、哈尔滨、天津、西安等地拥有11家子（分）公司，并在不断扩建当中。与全球近百个城市和主要地区的货运机构建立了代理关系，可使客户的货物安全快捷地抵达世界任何地方。
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