大连招聘

职位描述：
职位：
邮件客服

职位描述：
1、为世界知名电子科技产品企业提供优质的电话产品咨询、解决客户疑难、在线为客户提供技术类的支持及故障诊断服务。
2、对用户提出的问题，通过邮件形式给予解答和帮助，通过电话为用户提供技术支持/售后咨询 ，接受客户要求并及时处理个案。
3、根据有关规定记录每一个服务要求，及时向用户反馈问题处理的进程并在问题解决后与用户进行确认

工作内容：
1、受理用户的邮件咨询，通过邮件反馈问题，及时做好问题汇总及整理
2、跟进用户问题反馈进度，及时反馈用户解决方案。
3、定期进行客户回访，收集用户建议，提升服务体验。

职位要求:
1.中专或高中以上学历，欢迎优秀应届毕业生应聘
2.普通话标准，英语基础水平良好，专业不限，男女不限；
3.熟练Windows系统及邮件收发过程，中文打字速度快而准。
4.有良好的语言表达能力及服务意识，有客服类工作经验者优先，
5.待人热情真诚、有耐心

工作时间：
五天8小时轮班制，分为9：00—18:00、10:00—19:00、12:00—21:00（此班次有夜班打车补贴）
一周双休（不一定在周末）

福利待遇：
1. 薪酬：2500-2700元（实习生12-14元/小时）包括餐补+交通补贴+夜班补贴+五险
2. 公司年会活动、旅游等活动
3. 公司会提供职前、在职培训等培训
4. 公司购买社保五险一金，外加商业保险
5. 入职满一年后有5天带薪年休假，免费体检等等

上班地点：大连甘井子区软件园（室内工作，环境优越）

联系电话：15029066753 李小姐
如您对本岗位有兴趣，可随时致电，或投递简历至 LMB_hc@163.com
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    欢创人力集团成立2017年5月，前身是广州欢创劳务派遣有限公司。集团总部位于广州番禺。历经多年时间的持续摸索创新，在巩固基础业务的同时，大力开发创新，已从传统的人力资源外包服务公司，发展成为拥有移动互联网思维，并建立了数据库，研发自主平台、全面实现人力资源平台式服务的新型人力资源服务公司。企业秉承着“诚信为本、创新服务、敢于挑战、追求卓越”的经营理念以及“与客户、员工欢乐共创，实现共赢”的价值观，致力于为企业客户和员工提供高品质、高效率、专业化的人力资源服务。
近年来，随着业务的蓬勃发展，、集团规模的快速扩张，服务体系也日益成熟，为了更好地为客户提供本土化的优质服务，欢创人力集团已成为全国性公司，并在深圳、惠州、佛山、清远、成都、大连、西安、贵阳、广西等全国各地开设了多间子公司、分公司等，逐步建成了一个规模庞大的专业化人力资源服务网络。
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