大连招聘

职位描述：
岗位职责：

1、牵头建立知识管理组织，明确知识管理目标、对象，建立知识管理制度；

2、管理面向用户和内部工程师的知识管理系统；

3、撰写、发布、审核、优化企业知识库；

4、与产品部门、现场服务团队保持密切沟通，确保呼叫中心知识、信息准确。

岗位要求：

1、专科及以上学历，1年以上呼叫中心知识管理相关岗位工作经验；

2、有智能小I机器人系统管理经验；

3、逻辑能力强，熟悉OFFICE软件，有较强的文字撰写能力、数据分析能力和呈现能力；

4、善于沟通，资源协调能力强；

5、对计算机、通信网络产品、技术、协议有了解者优先。 举报 分享

公司简介：
    大连长城长宽网络服务有限公司隶属于鹏博士电信传媒集团股份有限公司，成立于2001年，是中国互联网百强产业之一，2013年长城宽带荣获AAA级企业信用级别。作为全国最大的驻地网运营商，长城宽带以北京为总部在全国设立50多个分公司。大连公司在“立足社区，服务两端，精诚服务，全网关怀”的经营理念指引下，成为给用户提供便捷 、优质、放心互联网服务的领先军。
  
    鹏博士电信传媒集团股份有限公司成立于1985年1月，是中国高新技术领域最具成长性的企业之一。作为国内最大的 ISP 上市公司， 鹏博士集团在全国 100 多个城市开展宽带互联网接入业务，旗下拥有长城宽带、北京电信通、宽带通、鹏博宽带、聚友 e 家等多个业务品牌， 网络覆盖 9000 多万家庭用户，在网用户800 多万户，为全国 5000 多万人提供高速畅通的宽带网络服务。