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网金金融客服专员

网金控股(大连)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-09-28
  • 工作地点:大连-沙河口区
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:3500-4500/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、根据公司业务发展情况,向客户推广公司的产品服务;
2、负责接听客户热线,提供产品咨询、查询业务及产品解答;
2、负责相关客户电话回访、跟进及受理客户投诉等问题;
3、负责做好工作日志,及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理反馈信息的统计、分析和汇报;
4、负责做好客服系统知识库的维护和更新;
5、负责协助拟定各类业务电话回访等的标准用语;
6、完成上级安排的其他工作任务。
任职要求:
1、本科及以上学历,年龄20-30岁,声音甜美;
2、具有销售、客服相关工作经验;
3、具有良好的客户服务意识,心理素质较好,工作耐心细致,具有良好的语言表达能力;
4、熟练使用办公设备及互联网工具,打字速度每分钟50字以上;
5、具有证券、期货从业资格证优先考虑。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服专员

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公司介绍

网金控股(大连)有限公司是经中国保险监督管理委员会批准成立的一家跨领域经营的多元化业务集团公司,成立于2015年7月,员工200多人,主营商业项目投资及管理、非金融资产管理、软件开发等业务,业务覆盖东北三省乃至全国,总部位于大连市金融中心,注册资本1亿元。
网金控股旗下三家子公司,分别是: 网金保险销售服务有限公司(简称“网金保险”),主要经营开心保、美行保等寿险、旅行险、车险及财险等产品的网上代理销售,其网络运营平台分别为 www.kaixinbao.com、(天猫旗舰店:kaixinbao.tmall.com)和www.lxbao.cn;大连网金金融信息服务有限公司(简称“网金金融”)主要以金融信息技术外包服务以及投资理财管理等业务为主,请登录www.yibaijin.com观览;大连爱立方健康管理有限公司(简称“健康管理”),主要涉足健康管理和咨询服务等领域,详情请登录www.jiankangjia100.com。
网金全体员工秉承用户至上的原则,借助主流的互联网及电子商务平台,打破传统线下销售模式,将保险、金融与健康管理有效结合,为社会提供更为高效、便捷的服务,为提升公司整体形象、打造全新的企业文化而不懈努力。
欢迎各界有识之士的加入,这里有广阔的平台供您施展才华!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:体坛路22号诺德大厦2层