大连招聘

职位描述：
岗位职责：
1、根据客户关爱经理分配回访任务，对售后基盘客户进行提醒。
2、受理客户投诉事宜，并协调和监控责任部门对客户抱怨处理的进展及客户对处理结果的意见反馈。
3、根据客户关爱经理分配的回访任务，对流失客户在规定的时间内进行电话回访，回访率100%。
4、利用经常与用户接触的机会，收集用户的抱怨及建议，持续发掘用户需求，及时整理反馈给客户总监，必要时提出自己的建议。
5、每月对针对回访情况进行汇总并对下一步满意提升提供依据。 举报 分享

成立于1997年的大连万海汽车销售服务有限公司率先在大连建立了全国第三家、大连***家上海大众全球标准4S展厅。万海汽车累计销售上海大众车辆近3万辆，是上海大众在大连地区保有量***的汽车销售企业。鉴于万海在自身发展和市场竞争中的出色表现和成功，上海大众给予了充分认可2003年至今，分别被上海大众评为“全国优秀经销商”“全国十佳经销商”、“五星级经销商”、“六星级经销商”、大连技术中心站。