大连招聘

工作职责 ：
1、行程安排：线下处理客人旅游行程的安排、预订工作，包括：机票预订、酒店订房、门票购买、分房分车等；
2、签证制作：协助客人准备签证材料，按照领事馆要求制作签证表单，并完成审核或政审工作；
3、供应商联系：与公司给定的供应商联系、沟通，确保旅游线下资源；
4、咨询服务：解答客人疑问，处理客人突发安排，并安排配送员安全配送相关材料；
5、投诉接待：接待客人上门递交签证材料或缴款事宜，处理上门客人的投诉。

任职要求：
1、大专以上学历，有一定英语基础，有服务或旅游方面工作经验者优先，有较强稳定性；
2、熟练掌握电脑操作，包括使用WINDOWS及办公软件WORD、EXCEL 等；
3、思维敏捷，反应灵活，有很强的沟通能力、应变能力和进取心；
4、有耐心，工作积极主动，有较强的执行力；
5、有较强的学习能力和团队合作精神，能承受较大工作压力，周末及节假日能够上班，有自我管理能力；
6、形象气质佳，嗓音柔和，普通话标准。

注：本岗位提供3个月试用期系统培训，可接受无经验者求职

携程集团是全球领先的一站式旅游服务供货商，旗下品牌包括 Trip.com、携程、Skyscanner及去哪儿网。携程集团于1999年创立，2003年在纳斯达克上市（NASDAQ: TCOM），2021年在香港交易所正式挂牌（HKEX: 09961）。携程集团为世界各地旅客全方位搜罗及整合旅游信息，让用户可以轻松预订旅游产品及服务，做出最精明的选择。集团品牌已构建先进成熟的交易平台，包括移动客户端、网页，以及24小时全球客户服务支持。通过携程集团丰富的产品及创新的营销策略，合作伙伴及供货商得以接触快速增长的全球用户。携程集团一直毋忘初衷，秉承「追求完美旅程，共建美好世界」的宗旨，致力为所有用户打造完美的旅行体验。
Trip.com Group is a leading global travel service provider comprising of Trip.com, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, Trip.com Group helps travellers around the world make informed and cost-effective bookings for travel products and services, and enables partners to connect their offerings with users through the aggregation of comprehensive travel-related content and resources, and an advanced transaction platform consisting of apps, websites and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on NASDAQ in 2003 and HKEX in 2021, Trip.com Group has become one of the best-known travel groups in the world, with the mission "to pursue the perfect trip for a better world".