韩语客服(职位编号:001)
北京二六三网络科技有限公司大连分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2017-01-01
- 工作地点:大连-高新园区
- 招聘人数:10
- 学历要求:大专
- 语言要求:韩语/朝鲜语精通
英语一般 - 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作内容:
1、通过接听电话,负责解决客户提供的技术问题及提供相关的技术信息。
2、为客户提供相关的产品使用指南,协助客户解决在产品使用中遇到的问题。
3、在公司的政策下,主要为客户提供高质量的服务以及取得客户满意。
4、总结工作中的相关信息并反馈给相关部门。
任职要求:
1、朝鲜族,韩语精通,韩语沟通能力强;
2、热情,自信,有较强的亲和力;
3、工作责任心强,思路清晰,应变灵活,一定的分析总结能力;
4、有上进心能独立完成工作及承受一定的工作压力;
5、有呼叫中心相关一年以上工作经验者优先考虑。
公司介绍
二六三网络通信股份有限公司(深圳证券交易所股票简称:二六三,股票代码:002467)是一家新型通信运营服务商。公司以国内中小企业和商务人士、海外华人家庭为主要服务对象,利用互联网或租借通信网构建虚拟运营能力,满足每个细分用户群体的差异化需求,形成了做为新型通信运营服务商独特的优势和能力。
目前拥有企业通信、增值通信、海外互联网综合通信三大业务版块,分别为国内中小企业提供综合通信服务、企业虚拟专网和商务语音服务、海外华人家庭基础语音通信及中文电视服务。
通过15年的发展与积累,公司形成了新型通信运营服务的四项核心能力,分别是:
资质和资源能力
二六三早年获得国内增值电信业务经营许可证,并获准开展电子邮件服务、全国范围多方通话业务、呼叫中心业务、企业虚拟专网业务,以及海外语音通信和IPTV转播等资质,与多家国际运营商、3家国内基础运营商集团及10余个国内区域运营商之间建立了类型丰富、资源完整、独立运营、互联互通的通信资源体系。
服务产品创新能力
凭借对细分用户群通信需求、使用习惯、消费心态和文化差异的深度挖掘和掌握,公司在企业邮件、企业云通信、邮件反垃圾、多方通话和企业会议、固网及无线VPN、海外VoIP、中文IPTV等领域均有创新的服务产品,形成了鲜明的业务及产品特色,取得良好的市场反应和用户口碑。
营销能力
截止到2013年4月底,二六三建立了面向国内中小企业的由113家一级代理商构成的代理渠道,向超过10万国内中小企业客户和数百万商务个人用户提供了邮箱服务;在海外,二六三通过分布于美国、加拿大、澳大利亚及新加坡华人聚集区的20余家分支机构、超过300代理商和30家直营店专卖店,向30余万个海外华人家庭用户提供VoIP电话服务和IPTV服务。
运营服务能力
公司目前为数百万用户提供语音和数据通信服务(年话务量10亿分钟量级,邮件处理百亿件量级)、数万客户提供网络接入服务(核心节点20余个骨干带宽10G)、数万用户提供中文电视服务(年服务量千万端小时)。公司分布式Call center拥有 500人以上的坐席,可实现至少7天X16小时的用户接应服务。
现大连分公司为二六三海外互联网综合运营服务中心之一,主要负责美国 iTalk BB业务的服务,向北美地区韩国人提供韩语专项的销售及售后服务。
公司还为员工提供五险一金保障、带薪年休假、免费体检等诸多福利待遇,以免去员工的后顾之忧,定期为员工进行各项培训和全员活动,愿为各种人才提供施展的舞台。
大连分公司地址:大连市高新园区火炬路海外学子创业园A 513-2
网址:www.net263.com
简历邮箱:cong.lang@net263.com
(简历要求中文/韩文简历 各1份)邮件名称请写所应聘职位
目前拥有企业通信、增值通信、海外互联网综合通信三大业务版块,分别为国内中小企业提供综合通信服务、企业虚拟专网和商务语音服务、海外华人家庭基础语音通信及中文电视服务。
通过15年的发展与积累,公司形成了新型通信运营服务的四项核心能力,分别是:
资质和资源能力
二六三早年获得国内增值电信业务经营许可证,并获准开展电子邮件服务、全国范围多方通话业务、呼叫中心业务、企业虚拟专网业务,以及海外语音通信和IPTV转播等资质,与多家国际运营商、3家国内基础运营商集团及10余个国内区域运营商之间建立了类型丰富、资源完整、独立运营、互联互通的通信资源体系。
服务产品创新能力
凭借对细分用户群通信需求、使用习惯、消费心态和文化差异的深度挖掘和掌握,公司在企业邮件、企业云通信、邮件反垃圾、多方通话和企业会议、固网及无线VPN、海外VoIP、中文IPTV等领域均有创新的服务产品,形成了鲜明的业务及产品特色,取得良好的市场反应和用户口碑。
营销能力
截止到2013年4月底,二六三建立了面向国内中小企业的由113家一级代理商构成的代理渠道,向超过10万国内中小企业客户和数百万商务个人用户提供了邮箱服务;在海外,二六三通过分布于美国、加拿大、澳大利亚及新加坡华人聚集区的20余家分支机构、超过300代理商和30家直营店专卖店,向30余万个海外华人家庭用户提供VoIP电话服务和IPTV服务。
运营服务能力
公司目前为数百万用户提供语音和数据通信服务(年话务量10亿分钟量级,邮件处理百亿件量级)、数万客户提供网络接入服务(核心节点20余个骨干带宽10G)、数万用户提供中文电视服务(年服务量千万端小时)。公司分布式Call center拥有 500人以上的坐席,可实现至少7天X16小时的用户接应服务。
现大连分公司为二六三海外互联网综合运营服务中心之一,主要负责美国 iTalk BB业务的服务,向北美地区韩国人提供韩语专项的销售及售后服务。
公司还为员工提供五险一金保障、带薪年休假、免费体检等诸多福利待遇,以免去员工的后顾之忧,定期为员工进行各项培训和全员活动,愿为各种人才提供施展的舞台。
大连分公司地址:大连市高新园区火炬路海外学子创业园A 513-2
网址:www.net263.com
简历邮箱:cong.lang@net263.com
(简历要求中文/韩文简历 各1份)邮件名称请写所应聘职位
联系方式
- Email:cong.lang@net263.com
- 公司地址:上班地址:大连市高新园区火炬路海外学子创业园A座513-2