日英双语技术支持
英谷信息技术（大连）有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：外包服务
职位信息
- 发布日期：2014-07-24
- 工作地点：大连
- 招聘人数：1
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：本科
- 语言要求：英语熟练
日语熟练 - 职位月薪：面议
- 职位类别：客户关系经理/主管
职位描述
日英双语技术支持（大连）
工作职责：
- 接听来自国外客户的来电，为顾客解决关于旅行产品或服务的问题；
- 回答客户关于旅行团（行程日期、费用、剩余人数、座位安排）；
- 为顾客更改机票行程；解决换票、退款何升级等问题；
- 并解决其他交易。可能包含预订行程退款，日程的变化，变更机票，候补，升级，和其他相关产品信息。
- 交叉销售和向上销售内部和第三方产品和服务；
- 致力通过电话促进所有旅行社的产品和服务产生的销售，达到客户服务的目标。
招聘要求：
- 日语流利，英语流利；
- 具有良好的沟通表达能力和客户服务意识；
- 有航空、旅游、酒店、呼叫中心、客服等工作经验者优先；
- 良好写作能力及沟能能力；
- 能够适应轮班。
工作职责：
- 接听来自国外客户的来电，为顾客解决关于旅行产品或服务的问题；
- 回答客户关于旅行团（行程日期、费用、剩余人数、座位安排）；
- 为顾客更改机票行程；解决换票、退款何升级等问题；
- 并解决其他交易。可能包含预订行程退款，日程的变化，变更机票，候补，升级，和其他相关产品信息。
- 交叉销售和向上销售内部和第三方产品和服务；
- 致力通过电话促进所有旅行社的产品和服务产生的销售，达到客户服务的目标。
招聘要求：
- 日语流利，英语流利；
- 具有良好的沟通表达能力和客户服务意识；
- 有航空、旅游、酒店、呼叫中心、客服等工作经验者优先；
- 良好写作能力及沟能能力；
- 能够适应轮班。
公司介绍
InterGlobe Technologies (IGT)英谷信息技术有限公司
英谷信息技术（大连）有限公司是印度InterGlobe公司（www.igt.in)在中国设立的第一家独资公司。InterGlobe成立于1989年，总部在印度的古尔加翁，是航空及旅游相关行业BPO服务的领航者，通过创新及专业的服务领导日益增长的市场。InterGlobe在全球的59个城市拥有126个办公地点，拥有超过11000名员工。
业务：
航空——IndiGo 印度最大和增长最快的低成本运营商
旅游、技术和通用航空服务——Air Transport 印度最大航空管理公司；集成的业务流程外包和为全球客户提供旅游IT解决方案的提供商；与Hawker Beechcraft, Sikorsky Helicopters & Dornier Sea Planes独家合作
酒店——在南亚建立“宜必思”酒店和管理雅高酒店品牌
About IGT
成立于1998年
5000多名专业人员提供旅行的解决方案
一个旅游业集成业务流程外包服务的提供者
在多个位置实现全球交付模型来服务客户
集中旅游专业知识——100%的收入来自旅游、运输和好客
COPC认证-世界上第一个旅游业务流程外包
PCI DSS 2.0和ISO:认证的BPO业务
ISO 27001:2005和p cmm三级注册它与业务流程外包实践
IT组织在CMMi评估等级5
IGT 行业认证评估
在印度排名前50的最好的工作地方
全球服务年度排名前100的业务流程外包服务公司
新星类别全球外包100服务提供者
旅游BPO外包排名第二，旅行IT外包排名第三
Fast 50印度 and Fast 500 亚太
印度前15名激动人心的新兴公司
英谷信息技术（大连）有限公司是印度InterGlobe公司（www.igt.in)在中国设立的第一家独资公司。InterGlobe成立于1989年，总部在印度的古尔加翁，是航空及旅游相关行业BPO服务的领航者，通过创新及专业的服务领导日益增长的市场。InterGlobe在全球的59个城市拥有126个办公地点，拥有超过11000名员工。
业务：
航空——IndiGo 印度最大和增长最快的低成本运营商
旅游、技术和通用航空服务——Air Transport 印度最大航空管理公司；集成的业务流程外包和为全球客户提供旅游IT解决方案的提供商；与Hawker Beechcraft, Sikorsky Helicopters & Dornier Sea Planes独家合作
酒店——在南亚建立“宜必思”酒店和管理雅高酒店品牌
About IGT
成立于1998年
5000多名专业人员提供旅行的解决方案
一个旅游业集成业务流程外包服务的提供者
在多个位置实现全球交付模型来服务客户
集中旅游专业知识——100%的收入来自旅游、运输和好客
COPC认证-世界上第一个旅游业务流程外包
PCI DSS 2.0和ISO:认证的BPO业务
ISO 27001:2005和p cmm三级注册它与业务流程外包实践
IT组织在CMMi评估等级5
IGT 行业认证评估
在印度排名前50的最好的工作地方
全球服务年度排名前100的业务流程外包服务公司
新星类别全球外包100服务提供者
旅游BPO外包排名第二，旅行IT外包排名第三
Fast 50印度 and Fast 500 亚太
印度前15名激动人心的新兴公司