天猫旗舰店售前客服
大连经济技术开发区中联电脑开发有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2014-07-24
- 工作地点:大连-沙河口区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉快成交;
2、帮助顾客查询订单信息,并积极处理售后问题,解决中差评;
3、熟练编辑店铺商品内页,上下架商品及修正页面资讯;
4、定期整理收集客户反馈,进行客户需求分析;
5、及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言,做到有问必答;
6、整理客户订单,并与市场人员及时沟通;
7、处理与客户业务相关的其他问题。
岗位要求:
1、有一定得淘宝客服工作经验,打字速度快,有一定得协调能力;
2、具备良好的表达能力、交际能力,有较强的沟通能力,善于团队合作;
3、性格开朗、外向、亲和力强、细心,能够承受一定程度的压力,能够在工作中懂得自我调节;
4、对电子商务有一定得了解,对工作有热情,热爱网上销售这份工作,最好了解并掌握淘宝网店交易流程和规则,有实际淘宝网、阿里巴巴、拍拍网等客服经验和推广经验者优先考虑。
公司介绍
大连中联电脑有限公司 创立于1993年,是以应用软件开发、网络系统集成、微软正版产品及网络安全软件产品销售等为主要业务的高科技企业。是大连市首批高新技术企业之一;是全国工商联文明企业;是大连市科技创新先进企业。
公司现有营业面积一千多平方米,拥有一支高素质、规范化、事业型的员工队伍,抓住市场发展机遇,形成以“立足国内,面向世界,以计算机应用系统开发为主要业务发展方向”的长远发展战略,创立以来,先后为民航机场、金融财政、外国企业等设计、开发了多种计算机应用系统,以价格低、质量高、操作方便、易维护、实用性强等特点赢得了众多客户的赞誉,并获得部、省、市级的科技进步奖。
公司现有营业面积一千多平方米,拥有一支高素质、规范化、事业型的员工队伍,抓住市场发展机遇,形成以“立足国内,面向世界,以计算机应用系统开发为主要业务发展方向”的长远发展战略,创立以来,先后为民航机场、金融财政、外国企业等设计、开发了多种计算机应用系统,以价格低、质量高、操作方便、易维护、实用性强等特点赢得了众多客户的赞誉,并获得部、省、市级的科技进步奖。