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客服专员/助理(非技术)

辽宁华诺东方科技有限公司大连分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-07-24
  • 工作地点:大连
  • 招聘人数:20
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:产品/品牌经理  

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司联系方式:62180653

公司介绍

华诺东方创立于2008年,公司总部位于辽宁省沈阳市,公司旗下6家分公司分布在辽宁、吉林、黑龙江以及内蒙古等地,拥有员工超过500人。
华诺东方经过多年的稳健发展,已经成为了一家拥有着先进的企业理念、优秀的商务团队、完善的技术服务相结合的全国领先的IT移动应用服务商,并正逐步成为全国领先的移动信息化应用服务专家。
华诺东方多年来与中国互联网新闻中心商务中国、中国互联网络信息中心、工业和信息化部电信研究院等多家机构达成了深入的战略合作伙伴关系,已经为北方地区的上万家政府机构和企业单位提供了移动信息化建设及移动电子商务解决方案,并成功的帮助数千家中小型企业进行了移动信息化营销转型。
随着2009年三张3G牌照的下发,3G技术在中国蓬勃的发展,中国已经完全进入了高速发展的移动互联时代。那么移动电子商务营销模式的创新将是企业开展低成本、高效率营销活动的必然选择。公司的六大业务产品:企业客户端系列、商城客户端系列、行业客户端系列、网络推广系列、网络寻址系列、企业内部管理系列等,为用户提供一系列移动信息化整体解决方案,帮助企事业单位及政府机构通过移动互联网进行宣传和营销变革,帮助中小企业能够在移动互联网当中迅速转型,创造出差异化的、可持续发展的竞争优势。
华诺东方员工秉承“敬业、职业、专业、卓越”的服务宗旨为企业用户提供“诚信、平等、双赢、创新”的移动信息化服务。华诺东方凭借着诚信的企业宗旨、卓越的企业理念、丰富的移动互联网运营经验、领先的技术资源、完善的服务体系为企业进行高品质、高效率的移动信息化服务。华诺东方将携手中国千万家中小企业不断前行,创造移动信息化的新时代。

联系方式

  • 公司地址:中山区人民路26号 中国人寿大厦26-08室
  • 邮政编码:116000