客服专员/助理（非技术）
大连品誉企业管理顾问有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司行业：教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期：2014-07-24
- 工作地点：大连-中山区
- 招聘人数：1
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
注：要求形象好，有主持能力！
公司介绍
品誉咨询集团成立于 2014 年，总部位于上海，全国三个运营中心，北京、深圳和大连，旗下控 股品誉咨询、品润咨询、品道书院，全国 50 余家分支机构。 服务客户 4 万余家，品誉咨询集团创始人、董事长汤中干先生联合创始人中国绩效落地首席导师 杨振天先生，创建了三大品牌产品，绩效管理、财税管理、国学课程。品誉咨询集团不忘初心，践行 使命，助力全国中小型企业实现可持续发展。 现已发展成为一家拥有 1000 余人的专业团队，以中国绩效落地管理培训领导者杨振天老师为核 心的 30 余位专家讲师和 50 余位咨询专家组成的大型咨询落地服务机构。
全国客服热线：400-0829-888
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联系方式
- 公司地址：地址：span人民路成大大厦10层