客服经理(非技术)
大连百杰装饰装修工程有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家居/室内设计/装潢 建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2014-07-24
- 工作地点:大连-西岗区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客户关系经理/主管 客服经理(非技术)
职位描述
打电话,客户回访,微信,发网贴。公司提供资源。
岗位职责
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、1年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
岗位职责
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、1年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
公司介绍
大连百杰装饰自创立至,定位于为高端客户提供高品质的家装服务。多年来百杰装饰“打造高品质个性生活”的经营理念日趋成熟,百杰设计师们丰厚的专业积淀和生生不息的创造力,一直以用最合理的经济投入,装修出最漂亮和与众不同的房子为专攻内容,创作了不少个性豪放、气韵生动、达意传神的佳作。百杰装饰最擅长以时尚新品环保的用料来书写动人个性化家居生活,从设计到施工都有严格的管理和流程。有思想有灵魂的团队设计、团队施工里面,就会像美钻那样璀璨艳丽、像陈年的老酒-----试乎在向人们娓娓讲述那家居不老的故事。
仔细体味百杰装饰那怕是小户型或是大户型的一角,你不仅会看到精细设计的绝妙之处,同时还能发现其中的博大、精深。百杰装饰秉承了北方设计的优良传统,不仅结构布局专业、设计严谨,而且总能在家居境界上力求出新、个性展放,就像百杰团队所说:在家居设计上不为设计而设计,在家居艺术创作上不主张“无源之水、无本之木”百杰团队会把客户的房子当成自己的房子那样用心去设计装修,本着当做自己房子的理念才会装修出,经济、环保、实用及美观个性化完美结合的艺术创作。
您的家----如果不甘平凡,您需要不平凡的设计。您的家----如果期待超越,没有理由不去选择更高的起点设计。您的家----如果渴望成就个性与经济的双重合,那就绝不能错过、百杰团队,我们是您永远的装修专家。百杰格言:设计我们的价值,用心服务客户,良心创造品质,诚信打造品牌。
仔细体味百杰装饰那怕是小户型或是大户型的一角,你不仅会看到精细设计的绝妙之处,同时还能发现其中的博大、精深。百杰装饰秉承了北方设计的优良传统,不仅结构布局专业、设计严谨,而且总能在家居境界上力求出新、个性展放,就像百杰团队所说:在家居设计上不为设计而设计,在家居艺术创作上不主张“无源之水、无本之木”百杰团队会把客户的房子当成自己的房子那样用心去设计装修,本着当做自己房子的理念才会装修出,经济、环保、实用及美观个性化完美结合的艺术创作。
您的家----如果不甘平凡,您需要不平凡的设计。您的家----如果期待超越,没有理由不去选择更高的起点设计。您的家----如果渴望成就个性与经济的双重合,那就绝不能错过、百杰团队,我们是您永远的装修专家。百杰格言:设计我们的价值,用心服务客户,良心创造品质,诚信打造品牌。