宾客服务经理
大连康莱德酒店&大连万达希尔顿酒店
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：酒店/旅游
职位信息
- 发布日期：2014-07-24
- 工作地点：大连-中山区
- 招聘人数：3
- 语言要求：普通话精通
英语良好 - 职位月薪：面议
- 职位类别：宾客服务经理
职位描述
1.与客人与团队成员保持良好沟通。
2.收集客人喜好，保持客史信息的更新。
3.根据客人要求及喜好分配房间，控制房态。
4.确保各班次顺利交接，记录当日工作简报。
5.根据希尔顿服务标准处理投诉，即时回应客人诉求。
公司介绍
大连万达希尔顿酒店由中国著名企业万达集团投资，并由国际品牌酒店管理领导者希尔顿集团旗下希尔顿管理。
具有210 间客房的大连康莱德酒店和 372间客房的大连万达希尔顿酒店，是共同位于一幢 36 层的现代化建筑中，希尔顿酒店将位于较低的楼层。整幢建筑位于大连中央商务区的海边,，是拥有国际会议中心、艺术画廊、品牌服饰专卖店、剧院、游轮码头和游艇俱乐部的全景海景酒店。它们将成为大连市“群贤毕至之所”。
大连万达希尔顿酒店将拥有各种特色的餐厅，包括东北街，推荐东北亚菜式—中国、韩国和日本的菜肴。创新会议空间包括1688平方米的大宴会厅、多功能厅和会议室。客人将能够选择酒店健身中心、水疗中心、游泳池作为娱乐消遣的场所。
具有210 间客房的大连康莱德酒店和 372间客房的大连万达希尔顿酒店，是共同位于一幢 36 层的现代化建筑中，希尔顿酒店将位于较低的楼层。整幢建筑位于大连中央商务区的海边,，是拥有国际会议中心、艺术画廊、品牌服饰专卖店、剧院、游轮码头和游艇俱乐部的全景海景酒店。它们将成为大连市“群贤毕至之所”。
大连万达希尔顿酒店将拥有各种特色的餐厅，包括东北街，推荐东北亚菜式—中国、韩国和日本的菜肴。创新会议空间包括1688平方米的大宴会厅、多功能厅和会议室。客人将能够选择酒店健身中心、水疗中心、游泳池作为娱乐消遣的场所。