客服总管
大连同辉科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售 医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2016-10-05
- 工作地点:大连-中山区
- 招聘人数:2
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
公司介绍
大连同辉科技有限公司是集贸易、市场营销策划、市场调查、企业培训及品牌代理的综合管理公司。2007年初与一家国际知名的美外资上市公司合作,经过一系列的整合,改制,现在已全权代理旗下品牌在中国地区的授权、销售、市场推广及加盟业务。
美外商公司于1980年成立,现已具有29年的历史。世界总部设在美国西海岸的重要城市洛杉矶,07年销售额35亿美金,美国NASDAQ、纽交所上市公司(股票代码 HLF)。并且具有独特的全球HBN卫星电视网络培训系统,全球财务联网结算系统。
旗下四大系列200多款产品分销世界各地,全球70个国家设有分公司,无论品牌和销量都处于世界前列(上市公司年终报表显示)。
中国区作为一个独立的销售区域直接隶属于美国总部管理,中国区总部设在上海,现已在全国29个省市设有90家分公司,2006年刚刚全面启动中国市场。
诚聘各路英才,同创辉煌!
美外商公司于1980年成立,现已具有29年的历史。世界总部设在美国西海岸的重要城市洛杉矶,07年销售额35亿美金,美国NASDAQ、纽交所上市公司(股票代码 HLF)。并且具有独特的全球HBN卫星电视网络培训系统,全球财务联网结算系统。
旗下四大系列200多款产品分销世界各地,全球70个国家设有分公司,无论品牌和销量都处于世界前列(上市公司年终报表显示)。
中国区作为一个独立的销售区域直接隶属于美国总部管理,中国区总部设在上海,现已在全国29个省市设有90家分公司,2006年刚刚全面启动中国市场。
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联系方式
- 公司地址:上班地址:大连市中山区奥林匹克广场亿达广场A座