客服助理(职位编号:9009)
日月昕(大连)国际贸易有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2014-05-24
- 工作地点:大连-开发区
- 招聘人数:5
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客户关系经理/主管
职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
其他
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
任职资格:
1、至少1年以上文员或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间:8:30AM--17PM 双休 不包食住 有意者可直接打电话13889616595冯经理
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
其他
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
任职资格:
1、至少1年以上文员或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间:8:30AM--17PM 双休 不包食住 有意者可直接打电话13889616595冯经理
公司介绍
日月昕国际贸易有限公司是一家专注于中高档红酒销售的专业品牌营销机构,并致力于消费者对待时尚、现代、健康生活的领先理念提供优质产品,是法国多家高中端葡萄酒庄在中国区的总代理。
日月昕国际贸易有限公司成立以来始终坚持不变的致力于红酒事业,并给加盟商提供全方位的服务。完备的加盟指导和政策支持,并给予一流的配送服务。在同行业当中无论是在公司实力,人员素质,产品质量,营销能力和售后服务等方面都得到了广大客户的支持。
红酒是传统的消费饮品之一,近年来在健康饮酒的潮流下推动了消费市场的走向,红酒被越来越多的消费者所接受。在中青年消费群体中选择红酒的比例高达80%以上,而且在消费者印象当中每天一杯红酒已经成为健康消费的标志。在市场急剧扩大的同时,财富随之而来。
纯正的法国波尔多红酒,不仅为我们带来了健康和美味,更为我们带来无限的商机,独具慧眼的商界精英更是投身于这红酒的浪漫的事业。
日月昕国际贸易有限公司成立以来始终坚持不变的致力于红酒事业,并给加盟商提供全方位的服务。完备的加盟指导和政策支持,并给予一流的配送服务。在同行业当中无论是在公司实力,人员素质,产品质量,营销能力和售后服务等方面都得到了广大客户的支持。
红酒是传统的消费饮品之一,近年来在健康饮酒的潮流下推动了消费市场的走向,红酒被越来越多的消费者所接受。在中青年消费群体中选择红酒的比例高达80%以上,而且在消费者印象当中每天一杯红酒已经成为健康消费的标志。在市场急剧扩大的同时,财富随之而来。
纯正的法国波尔多红酒,不仅为我们带来了健康和美味,更为我们带来无限的商机,独具慧眼的商界精英更是投身于这红酒的浪漫的事业。
联系方式
- 公司地址:开发区金马路156号世元国际
- 邮政编码:116006