大连招聘

1、负责建立、完善呼叫中心实施方案、管理制度、业务标准及流程。
2、管理呼叫中心客服整体业务运营，包含呼入呼出电话，监督呼叫中心现场管理、合理调配客服、坐席资源，监控运营质量，不断提升运营能力。
3、辅助客户开发及日常维系：组织收集、整理客户资料，搭建和维护数据库。
4、负责呼叫中心市场运作及管理，跟踪业务流程和部门间的工作衔接，不断优化流程，持续提升服务效率，使得呼叫中心提供高水平的服务。
5、为呼叫中心提供培训和指导。
职位要求：
1、3年以上呼叫中心管理或电话营销管理经验；
2、熟悉呼叫中心的成本分析和赢利核算；
3、熟悉呼叫中心运作体系，具有客户处理技巧和经验，熟练使用办公软件、办公自动化设备；
4、沟通、协调能力，团队协作能力，数据分析能力，抗压能力，有较强的服务意识，工作热情、耐心，普通话标准；
5、有强烈的责任心，精力充沛，热爱健康事业。
待遇：享受公司有薪年假，年薪10万+五险一金并享受年终奖励。
咨询电话：0411-84990761

    大连展鸿途咨询服务有限公司，公司致力于为IT及金融企业提供专业化、个性化、有机化的项目服务，打造以大连为核心，囊括天津、济南、青岛、沈阳、长春、哈尔滨在内的环渤海泛东北亚地区的 “北斗七星”服务区，并逐渐将业务扩展至全国。
    公司已与多家IT及金融企业建立了良好的合作关系,作为从事多元化专业咨询服务公司。
    公司目前，预打造最大的校园创业人才合伙网站——“创业合伙人”，为还在校园内的以及即将走出或刚走出校园的创业人才搭建交流、对接的平台，帮助创业青年们寻觅最适合的合伙人，进而促成创业成功！