大连招聘

岗位职责：
1、负责制定公司客服专业管理和服务标准，制定相关制度、流程；
2、负责客服类法律、法规的收集机转化工作；
3、负责公司所属各项目客服工作、环洁工作、营销案场工作的监督指导；
4、负责品质管理部置地标准督导、检查；
5、根据公司培训工作计划，完成相关课件开发及培训工作；
6、组织各管理项目重大投诉、品质问题的处理，并对处理过程和结果进行跟踪；
7、组织各部门、项目制定年度客户满意度提升计划并监督计划的执行；
8、上级领导安排的其他工作。

任职资格：
1、40岁以下，大专以上学历，3年以上客服相关品质管理经验；
2、身体健康，精力充沛，有良好职业素养；
3、熟悉各项目客服部、环洁部、营销案场各岗位工作流程及工作标准；
4、具有良好组织、沟通、协调能力，有良好团队合作意识。

华润置地有限公司（HK 1109）是华润集团旗下的地产业务旗舰，是中国内地最具实力的综合型地产开发商之一，华润置地以“品质给城市更多改变”为品牌理念，目前公司已在北京、上海等中国内地39个城市践行着高品质的理想。
华润物业（大连）有限公司是华润置地旗下的专业化物业服务公司。公司秉承 “品质给城市更多改变”的华润置地企业诉求，延续华润置地物业的港式服务，以优质高效的服务和管理为业主创造安全、环保、舒适、文明的住居环境。公司现为大连 星海湾壹号、华润海中国及华润置地广场 项目的物业管理人。
星海湾壹号是华润置地多年豪宅探索旅程里的扛鼎之作，为中国首代复合资源型超级豪宅，项目伸入大连金融CBD腹地，北接亚洲最大城市广场——星海湾广场，南面零距离临海，以200米高全球超五星君悦酒店为领衔，次第将百年乔治贵族别墅、多层海邑官邸、天海星空大宅悦府和东北亚最大私人会所one club缔成既汇合CBD核心、一线海景、百年经典建筑，又融入世界顶级奢华服务经验和国际高端商业综合体的当代跨业态顶级豪宅。
华润·海中国占地面积约46万平米，总建面130万平米，社区内拥有高品质配置的住宅，齐全的商业、体育、休闲娱乐设施，以“一级组团、二级商业、三级会所、名校教育体系”的创新规划，打造大连海居精粹生活。
华润·置地广场雄踞大连城市新中心，交通枢纽核心，第五商圈旺地，是集高端住宅、大型集中式商业、商业街、星级酒店、酒店公寓、高级写字楼于一体的70万平方米地标级城市综合体。
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