大连招聘

工作内容：
1、热情、耐心、专业地接待客户，了解客户的售后需求及期望，为客户提供满意的服务；
2、对站内信，店铺留言，及宝贝留言的及时回复，及时回复旺旺咨询及留言，有问必答；
3、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；
4、保持礼仪、待客热情、诚恳、谈吐大方，维护公司形象并提高客户满意度；
5、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，特殊突发事件特殊对待处理；
6、利用聊天工具（旺旺）或电话定期回访客户，征求客户的意见，善于与客户沟通，提高顾客对公司的忠诚度；
7、旺旺记录存档，整理；
8、完成主管分配的其他工作。

要求如下：
1、对旺旺、淘宝有了解者优先（不熟悉但有热情、愿意学习相关操作者也欢迎前来应聘）；
2、熟悉计算机基本操作，文字录入速度在50字/分左右（特别优秀者可适当放宽要求）；
3、接受调休；
4、坦率、正直、乐观，懂得沟通，乐于在学习中提高自己；
5、能够承受一定程度的压力，能够在逆境中做自我调节；
6、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神；
7、表达能力强，有较强的引导购买能力、具备耐心，细心和责任心；

大连泽虹科技发展有限公司是一家专业从事家用纺织品，集技术研发、品牌设计、规模生产、市场营销、进出口贸易于一体的综合性纺织品企业；是国内家用纺织品行业中罕见的过硬产品品质，缔造风格独树一帜的家纺企业.公司自成立以来，积极拓展业务范围，与时俱进，推进国内外市场的发展进度，同时以电视购物为营销渠道，倍增终端销售，取得了骄人的业绩，成为专业的品牌渠道化运营商。
迄今公司着重开发欧式品牌“lifebliss”家纺系列产品，做好对市场的准确定位和目标市场的选择，面向整个中国，以媒体（电视购物）、和互联网等为主要市场营销平台，实现丝纺产品品牌化、渠道化、专业化、规模化发展和目标，加快自有品牌建设和多元产品开发，实现自主品牌的战略目标，以健康、安全、快速、稳定、持续的经营方针和对风险的科学管控,将事业发展推向新的前进！