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中文客服BPO

华厦外包服务(大连)股份有限公司信息系统分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2014-07-24
  • 工作地点:大连
  • 招聘人数:30
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1. Processing technical Order in client tools and application

使用客户工具以应用处理技术订单

2. Review of processed order for quality and met SLA set with client.

审核已处理订单质量,并达到客户设定的SLA

3. Validation of processed order and met SLA Timeline.

确认已处理订单并达到SLA时间限制

4. Preparation of necessary reports as required by team leader

根据团队领导的要求准备必要的报告

5. Handle calls with customers and sales team of client.

处理用户电话以及客户销售团队的电话
6. Keep Team Manager apprised at all times through the timely completion and submission of all requested program reporting
通过及时完成并提交所有要求的项目报告来确保团队经理时刻掌握动态

Requirements 要求:
1. College diploma or above
大专以上学历
2. Good at Mandarin listening, speaking, writing, reading
普通话听说读写流利,无口音
3.familiar with computer operation and office software
熟练掌握电脑操作及一般办公软件
4.strong communication skill, good at problem analysis and solving
具有较强的沟通能力, 善于分析并解决问题
5. prefer to have Operation or related working experiences
有Operation 及相关工作经验者优先
6. strong customer service mind-set
有较强的 客户服务意识
7. Rigorous work attitude, full responsibility and team work sprit
严谨的工作态度, 较强的工作责任心及团队协作精神
8. open mind, positive personality, quick learning.
性格开朗. 热爱学习.积极向上
9. like Operation’s work
热爱Operation 工作

公司介绍

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联系方式

  • 邮政编码:116000