大连招聘

岗位职责
1、负责客户咨询、服务体系的搭建、推行、完善；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，进行消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

工作地点：沙河口区会展路117号

  大连心乐乳业有限公司坐落在大连市普湾新区三十里堡街道,是集奶牛饲养、良种繁育、乳品加工、销售终端为一体的城市型乳品企业。公司创建于2001年11月，目前拥有三个现代化牧场。产品全部使用自营牧场奶源制作，坚持不收一滴散奶，以“让每一位大连人都能喝上真正的鲜牛奶”为企业的使命，已发展成为大连市著名的乳业品牌。作为大连乳业产业化龙头企业，公司秉承“用心做鲜奶，只为健康生活”的企业理念。先后荣获“诚信企业、放心食品”、 “aaa级信用等级”企业等荣誉，因产品质量过硬,被大连市授予2008年度食品安全特别贡献奖。
    心乐乳业拥有完整的产业链，建立了完善的iso9001国际质量管理体系和haccp食品安全管理体系，从饲料加工到奶牛饲养、从乳品生产到物流销售，形成了完整的产品质量追溯机制。主要面向大连及周边市场，开发、生产、销售巴氏鲜牛奶、酸牛奶和乳饮料等三大系列、二十余种产品，开创了大连市巴氏鲜奶和凝固型酸奶的***，市场地位连续多年位居大连乳业前茅，年产值达一亿以上。
    心乐乳业多年来坚持新鲜健康，自然美味， “心乐生活”新鲜屋作为心乐乳业“新鲜、健康”理念下的衍生品牌，旨在将一种最新鲜、健康的生活方式带给公众，因此所有的原料都采用最新鲜、优质的原料。全部产品原料奶均采用来自心乐乳业自营牧场的巴氏鲜奶制作，杜绝反式脂肪酸和防腐剂等有害添加剂。目前开设有金州永乐金庭店、星海旗舰店，将陆续在大连市内开设连锁加盟店。 “心乐生活”旗下的欢乐牛奶草莓园，利用心乐乳业的自身独特优势，采用发酵稀释后的牛奶精心培育牛奶草莓，为大连市民提供采摘、售卖等一系列增值服务。 “心乐生活”欢乐谷，作为一座集休闲、观光、亲子互动、儿童摄影、拓展训练、农家饭为一体的综合式休闲度假山庄，也即将进入到心乐乳业的筹划建设阶段。
    快速成长中的心乐乳业，建立了完善的薪酬福利体系和现代化企业管理制度，为人才搭建了双向晋升通道，使员工通过努力成为管理类、技术类精英。我们诚邀拥有梦想、拥有激情的你，加盟心乐，与我们共创心乐新的辉煌。

简历投递邮箱：xinle_hr@163.com