客服专员/助理（非技术）
大连大志天下文化传媒有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：影视/媒体/艺术/文化传播 家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
职位信息
- 发布日期：2014-04-23
- 工作地点：大连-西岗区
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
大连大志天下文化传媒有限公司，业务分为两大块。
其一为众多跨国公司、知名企业和各类组织提供展览展示、店内装饰、物料制作、媒体发布、公共关系服务，兼具国际标准同时又充分利用本地资源的公关咨询得到了各领域一流企业和组织的首肯。
其二随公司有不断发展，展开多种经营，根据市场环境需求，近期与媒体联合经营小家电类办公用品，快速的发展更需要合适的人才。
只要你拥有快乐、热情、诚实、负责、敬业、进取是的性格，就可以加入我们的队伍，与我们的员工、我们的客户、我们的时代一同成长！！！
其一为众多跨国公司、知名企业和各类组织提供展览展示、店内装饰、物料制作、媒体发布、公共关系服务，兼具国际标准同时又充分利用本地资源的公关咨询得到了各领域一流企业和组织的首肯。
其二随公司有不断发展，展开多种经营，根据市场环境需求，近期与媒体联合经营小家电类办公用品，快速的发展更需要合适的人才。
只要你拥有快乐、热情、诚实、负责、敬业、进取是的性格，就可以加入我们的队伍，与我们的员工、我们的客户、我们的时代一同成长！！！