大连招聘

工作内容:
1、负责客服团队的日常班务管理，独立制定客服KPI，统筹安排好各岗位人员的工作，提升客服工作效率；
2、制定与完善客服部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
3、带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实；
4、协助处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价，保证公司销售业务的顺利进行；
5、管理客户档案，建立客户关系维护相关办法；定期对客户进行回访，维护客户关系；
6、关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩；关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理；
7、及时关注行业动态及活动，为店铺发展提供合理化建议；
8. 协调客服部和其他部门的合作。

    新生代科技有限公司成立于2006年。目前为止，我们位于大连的运营团队已过百人，并设有上海、北京两大营销中心。10年来我们积累了大量的互联网营销经验。新生代科技有限公司，是一家专业服务于国内一线品牌的互联网营销推广科技公司，多年来我们致力于国内各大一线品牌的互联网推广事业，我们的运营团队借助多年的网络服务优势和经验，现已发展成为国内知名的网络营销品牌服务商，超过1000家企业品牌已成为我们的合作伙伴，我们的服务面向全国，服务领域涵盖教育、金融、旅游、母婴、互联网社交、体育、食品、美容等行业，目前为止我们的合作客户包括辣妈帮商城、金立手机、浪琴手表、中国银联、金联储、猎聘网、一号店、早道日语、点点客、万达集团、遥望网络等众多企业。
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