客户代表
北京倍通信用管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会) 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2014-05-24
- 工作地点:大连
- 招聘人数:2
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语熟练
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
岗位要求:
1.良好的人际沟通能力:善于倾听,能够迅速把握谈话重点;较强的语言组织和表达能力
2.良好的学习能力:喜欢并且善于学习行业的相关知识
3.良好的客户服务意识:妥善处理客户诉求,提升客户满意度
4.良好的时间管理能力:合理调配时间,按时按质完成任务
5.能够熟练使用Office等软件:特别是Excel的应用必须熟练
6.大学英语6级,英文听、说、读、写熟练(英文听力口语好或对其它语种应用熟练者优先考虑)
岗位职责:
1、系统操作的工作:合同信息、订单、客户问题和投诉信息录入或其它系统录入、调整等相关操作
2、系统报告数据维护:定期检查所有环节系统备份完成情况;系统问题催办;提供各种统计数据
3、客户日常维护:处理“分析返回”问题或特殊报告审核,受理客户咨询、问题和投诉,催办、特殊报告质检、抽检和发报告,月度对账系统操作以及其它相关事宜的跟进和解决
4、报表制作:完成会议纪录、个人考核、订单统计、销售进度、回款进度等日常报表制作
1.良好的人际沟通能力:善于倾听,能够迅速把握谈话重点;较强的语言组织和表达能力
2.良好的学习能力:喜欢并且善于学习行业的相关知识
3.良好的客户服务意识:妥善处理客户诉求,提升客户满意度
4.良好的时间管理能力:合理调配时间,按时按质完成任务
5.能够熟练使用Office等软件:特别是Excel的应用必须熟练
6.大学英语6级,英文听、说、读、写熟练(英文听力口语好或对其它语种应用熟练者优先考虑)
岗位职责:
1、系统操作的工作:合同信息、订单、客户问题和投诉信息录入或其它系统录入、调整等相关操作
2、系统报告数据维护:定期检查所有环节系统备份完成情况;系统问题催办;提供各种统计数据
3、客户日常维护:处理“分析返回”问题或特殊报告审核,受理客户咨询、问题和投诉,催办、特殊报告质检、抽检和发报告,月度对账系统操作以及其它相关事宜的跟进和解决
4、报表制作:完成会议纪录、个人考核、订单统计、销售进度、回款进度等日常报表制作
公司介绍
倍通企业信用管理有限公司(Crediteyes Co., Ltd.)是中国主流的内资信用管理服务机构;提供覆盖全球范围的企业征信调查服务。
Crediteyes聚焦与新兴市场的资信动态,为市场提供包括中国、中国港澳台、东南亚、中东、拉美、非洲、东欧等经济快速增长地区的资信报告。这些报告被客户广泛的应用于企业的赊销决策与预付款决策领域。同时,各类金融机构在针对中小企业的融资决策中,也通过Crediteyes的资信报告分析被授信对象的资产状况与履约能力。
Crediteyes的客户群体包括:
全球范围内的Top500企业
各国信用保险服务机构
大型B2B网络服务商
新兴的金融服务机构
市场研究机构、投资咨询机构、会计师事务所、律师事务所等专业服务机构
快速成长中的中国内资企业
与此同时,Crediteyes利用自有的数据库资源,为客户提供包括行业数据、风险监测、竞争对手研究方面的衍生服务。
Crediteyes聚焦与新兴市场的资信动态,为市场提供包括中国、中国港澳台、东南亚、中东、拉美、非洲、东欧等经济快速增长地区的资信报告。这些报告被客户广泛的应用于企业的赊销决策与预付款决策领域。同时,各类金融机构在针对中小企业的融资决策中,也通过Crediteyes的资信报告分析被授信对象的资产状况与履约能力。
Crediteyes的客户群体包括:
全球范围内的Top500企业
各国信用保险服务机构
大型B2B网络服务商
新兴的金融服务机构
市场研究机构、投资咨询机构、会计师事务所、律师事务所等专业服务机构
快速成长中的中国内资企业
与此同时,Crediteyes利用自有的数据库资源,为客户提供包括行业数据、风险监测、竞争对手研究方面的衍生服务。
联系方式
- 公司网站:http://www.crediteyes.com
- 公司地址:大连市中山广场友谊商城后身银州国际大厦14楼
- 邮政编码:116001
- 联系人:人力资源部