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客服专员

大连奈特网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-02-27
  • 工作地点:大连
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  专业顾问

职位描述

工作职责

1.维护本公司现有网站客户和网易企业邮箱客户,客户疑难问题解答和网站异常问题的随时排除和解决;

2.进行不定期客户网站使用情况电话回访和服务满意度质量跟踪以及客户关系维护;
3.长期维护公司老客户,提高客户满意度,促成老客户的再次合作;
4.能够很好的完成公司下达的任务和工作内容,不断提高自身工作能力和素质;
5.遵守集团与公司相关制度,积极参与公司所组织的各种相关活动。

岗位要求:

1.性别不限,大专以上学历。具有一定的客户服务工作经验者优先考虑;
2.对网络有一定的兴趣和认识,了解网站建设的基础知识优先;
3.对基础审美和色彩有一定的认知能力,个人学习能力较强;熟练使用各种OFFICE办公软件;
4.对客户服务本质有基本的了解和认识;具有较强的逻辑思维反应力;
5.语言表达能力强,善于把握客户心理,具有良好的沟通技巧,责任心强,有团队意识。

工资待遇:
以上岗位一经录用,提供广阔的发展空间,享受行业领先水平的薪资待遇,有意者可在线投递简历。

公司介绍

    大连奈特网络科技有限公司成立于2005年,注册资金100万,是一家从事软件外包、互联网等服务的高新技术企业,拥有专业的互联网服务经验,公司秉承“创新、以客户为中心、认真、高效、团队合作、诚信”的文化经营理念,先后为大连电视台、中升丰田、汉威金属、星玛电梯、中昊国际能源等数千家企、事业单位提供高标准的互联网服务。
    2005年,公司成为雅虎竞价辽南区域总经销商。
    2007年,公司获得高新技术企业认定,成为大连市中山区首家高校毕业生就业见习基地,为应届毕业生提供更好的实习机会。
    2009年网易企业邮箱上线,公司成为网易企业邮箱辽宁总经销商。
    作为领先的互联网专业公司,我们拥有一支追逐梦想,迸发活力,彰显个性的年轻团队,我们从最初的执着,带着热情与坚韧,追逐同一个目标:帮助别人成功,体现自身价值。拥有一个客户心中最值得信赖的品牌。我们要做的还有很多,我们会利用好现代科技成果,整合信息资源,服务于地方经济。
    经过7年来的不懈努力,奈特商务网以不断创新的思想、先进的理念、精湛的技术、奉献的精神不断发展壮大在未来的道路上,奈特商务网坚持以雄厚的技术力量为保障,以专业、周到的客户服务为依托,以诚信的理念为坚强后盾,力求卓越,矢志辉煌!让我们把奈特的舞台做得更大、更强、更辉煌!
    公司始终恪守以人为本的的用人理念,倡导制度化与人性化管理相结合,致力于为员工提供富有竞争力的薪酬待遇以及良好的发展空间和办公环境,竭诚欢迎有志于投身IT行业的优秀人才加入我们的团队,与奈特一起成长,共享成功!
    简历邮箱:job@naite.com.cn

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