大连招聘

工作职责
1.根据公司战略和年度工作计划，制定客服部的年度、季度和月度的工作目标和计划；
2.组织完成销售和售后服务的现场满意度调查，监督完成情况；
3.对销售和维修的客户满意度定期进行数据分析，并撰写顾客满意结果报告，上报相关领导；

4.指导客户档案管理员进行客户档案的管理，保证客户档案的准确性和完整性；
5.跟踪和督促客户的反馈和投诉的上报、协调和解决工作完成进度；
6.指导客户接待员进行客户日常接待和服务培训工作；
7.对沉寂客户追踪；
8.客服部运营及管理工作；
任职条件
1.本科以上学历；
2.2年以上销售或服务行业经验；
3.掌握一定的车辆使用和维修知识；
4.具有较强的沟通能力、协调能力和解决冲突的能力；

大连深蓝汽车销售服务有限公司始创于2011年，系一汽－奥迪建立的集销售(Sale)、服务（Service）、备件（Sparepart）、信息反馈（Survey）四位一体的标准“4S”样板店。本店坐落于大连保税区汽车4S店集群，是目前全东北规模最大的奥迪城市展厅，也是大连市政府招商引资的重点项目，我们将以专业的汽车检修设备、雄厚的技术实力、高效的快速响应服务，赢得广大客户的一致认可和广泛赞誉。
具备销售和维修奥迪的车型有国产的A4、A6、Q5和进口的A8、Q7、Q5、TT、A5、S8、R8等全系车型的专业资质。