客服专员/助理（非技术）
大连洪喜住邦不动产咨询服务有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司行业：家居/室内设计/装潢 房地产开发
职位信息
- 发布日期：2014-02-15
- 工作地点：大连-西岗区
- 招聘人数：3
- 学历要求：大专
- 职位月薪：2000-2999
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
大连洪喜住邦不动产咨询服务有限公司是2006年2月份成立，主要从事二手房买卖、房屋租赁、办理房屋贷款、代办过户手续等业务的综合服务公司。我们始终追求做到顾客高度满意、一次委托、终身服务。员工是我们最宝贵的财富，我们致力于招募和培养优秀的人才，为其提供良好的发展空间，使品牌价值不断攀升。欢迎精英们的加入。