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网络客服

大连天世通通讯器材有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2014-02-15
  • 工作地点:大连
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:网络推广专员  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

一、工作要求:
1、有良好的沟通能力,打字速度快,有耐心,回答客户的问题,
2、能把握消费者心理,具备良好沟通能力和较强的学习能力;
3、工作有条理,具有逻辑性,文字表达能力强,认真细致,责任心强,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力.
4、积极处理售后问题。 有较强的客户服务意识,具有一定的语言技巧、应变能力,善于与客户沟通,能够承受工作压力。

二、岗位要求:
1、普通话标准,沟通表达能力佳;
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
3、良好的执行力和团队合作精神;
4、熟悉客户服务的业务模式,有经验者优先。

三、岗位职责:
1、负责公司线上推广平台的管理和维护。
2、负责与线上客户进行有效的沟通,联系相关负责部门。
3、根据需求完成网站信息的更新以及信息资源的整合。

四、任职资格:
1、能熟练打字,做事细腻,乐于学习,善于沟通

公司介绍

  大连天世通通讯器材有限公司于2001年至今从事于手机通讯销售,售后服务。秉承公司宗旨:诚实做人,诚信做事。经过十一年不懈的努力和奋斗。
    自2010年以来,本公司的苹果售后服务一直获得客户好评。本公司受理的任何客户的维修请求时,严格按照苹果总公司的规章流程来进行,几年来为大连市iPhone用户尽心尽力服务,为3万多iPhone用户解决了手机的硬件问题和故障。
望广大顾客有问题找我们,我们会带着热情来为您服务。