客服专员/助理(非技术)
大连天巳汽车服务集团有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2014-01-06
- 工作地点:大连-甘井子区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:本科
- 职位类别:市场/营销/拓展专员 电子商务专员
职位描述
招聘职位工作职责:
1、负责公司产品的电话营销及客户的全面管理,建立及维护客情关系;
2、定期电话回访客户,做好产品的售后服务,提高客户满意度和忠诚度;
3、负责客户咨询、投诉、建议等来电的接听及回复和处理;
4、负责公司网上平台的操作管理和产品信息的发布;
5、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;
6、公司页面在线客服工作,解答客户的咨询。
7、通过电话对建档客户电筛,了解客户需求,找到有需求的客户和有购买意向的客户。
8、针对有需求的客户安排营销支持助理邮寄产品等资料客户电话回访,对有购买意向的客户做后期持续跟进,直至达成订单,完成个人业绩任务。
9、收集市场信息,并及时反馈。
10、协助销售人员的工作。
招聘职位任职资格:(如:性别、年龄、教育、经验、技能等)
1)市场营销、电子商务、广告相关专业本科以上学历(能力突出者可放宽);
2)普通话标准、声音甜美,思维敏捷;
3)能够熟练操作办公电脑软件,熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;
4)具有一定的组织协调能力,能够分析和把握用户需求;
5)有一定的金融常识,从事过证券、期货、贵金属、外汇等金融投资类行业的优先;
6)具有文化艺术品行业或爱好艺术品收藏、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先。
本招聘职位为天巳集团旗下大连鑫汇文化艺术品交易所发布。
大连鑫汇文化艺术品简介:
大连鑫汇文化艺术品交易所是遵照国务院下发的《文化产业振兴规划》国发{2009}30号文件中提出的“办好重点文化艺术品交易场所,规范文化资产和艺术品交易”的具体要求,从2011年开始申办,经政府认真调研并同意设立,于2011年7月批准成立的文化艺术品交易场所。
交易所面积3000平米,前期投资5000多万元,主要从事在法律法规、政策允许的范围内组织投融资项目、文化艺术品贸易、文化艺术品投资、销售及相关咨询服务,文化艺术品投资信息资讯,文化艺术品所有权、经营权、收益权提供转让、托管等服务。
鑫汇凝聚了国内众多金融机构经营与文化产业资深顾问团队,整体架构有三大监督指导委员会和四大管理中心十五个执行部门组成,包含专兼职员工130多名。其中高级职称21人,研究生学历的45人,交易所高管均有多年从业经验。
文交所已经完成了前期的一切准备工作,并组织专家团队对商业模式和产品设计进行了大胆的改革与创新,在中国传统文化教育培训领域(孔学堂),文化艺术品收藏领域做了全面而细致的工作。
网址:http://www.xhcae.com
1、负责公司产品的电话营销及客户的全面管理,建立及维护客情关系;
2、定期电话回访客户,做好产品的售后服务,提高客户满意度和忠诚度;
3、负责客户咨询、投诉、建议等来电的接听及回复和处理;
4、负责公司网上平台的操作管理和产品信息的发布;
5、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;
6、公司页面在线客服工作,解答客户的咨询。
7、通过电话对建档客户电筛,了解客户需求,找到有需求的客户和有购买意向的客户。
8、针对有需求的客户安排营销支持助理邮寄产品等资料客户电话回访,对有购买意向的客户做后期持续跟进,直至达成订单,完成个人业绩任务。
9、收集市场信息,并及时反馈。
10、协助销售人员的工作。
招聘职位任职资格:(如:性别、年龄、教育、经验、技能等)
1)市场营销、电子商务、广告相关专业本科以上学历(能力突出者可放宽);
2)普通话标准、声音甜美,思维敏捷;
3)能够熟练操作办公电脑软件,熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;
4)具有一定的组织协调能力,能够分析和把握用户需求;
5)有一定的金融常识,从事过证券、期货、贵金属、外汇等金融投资类行业的优先;
6)具有文化艺术品行业或爱好艺术品收藏、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先。
本招聘职位为天巳集团旗下大连鑫汇文化艺术品交易所发布。
大连鑫汇文化艺术品简介:
大连鑫汇文化艺术品交易所是遵照国务院下发的《文化产业振兴规划》国发{2009}30号文件中提出的“办好重点文化艺术品交易场所,规范文化资产和艺术品交易”的具体要求,从2011年开始申办,经政府认真调研并同意设立,于2011年7月批准成立的文化艺术品交易场所。
交易所面积3000平米,前期投资5000多万元,主要从事在法律法规、政策允许的范围内组织投融资项目、文化艺术品贸易、文化艺术品投资、销售及相关咨询服务,文化艺术品投资信息资讯,文化艺术品所有权、经营权、收益权提供转让、托管等服务。
鑫汇凝聚了国内众多金融机构经营与文化产业资深顾问团队,整体架构有三大监督指导委员会和四大管理中心十五个执行部门组成,包含专兼职员工130多名。其中高级职称21人,研究生学历的45人,交易所高管均有多年从业经验。
文交所已经完成了前期的一切准备工作,并组织专家团队对商业模式和产品设计进行了大胆的改革与创新,在中国传统文化教育培训领域(孔学堂),文化艺术品收藏领域做了全面而细致的工作。
网址:http://www.xhcae.com
公司介绍
天巳集团创建于天巳元年元月(公元1999年7月),公司自成立以来,始终以服务于社会为宗旨,坚持质量第一、信誉至上、重合同、守信用的管理准则,天巳集团是“以车为主、同心多元、全面发展”的国际化综合性汽车服务企业,目前拥有直接投资的子公司41家,连锁分店405家。集团紧紧围绕品牌4S店、进口汽车、汽车连锁、汽车服务、汽车租赁、保险经纪、公估、担保、拍卖、典当、投融资、旧车交易、汽车俱乐部、汽车房地产、汽车职业教育培训、汽车驾校、职业技能鉴定、汽车服务实训基地、博物馆、文化艺术品交易等行业,建立起了立体交叉的一条龙服务网络。经过十几年的努力发展,从一个几个人起家的小公司,迅速发展成为固定资产超数十亿元、职工人数达千名的企业。已逐渐形成四大运作板块——文化板块、经营板块、金融板块、教育板块,形成跨地区、跨行业、多元化的经营格局。
有意向者,请将您的简历发送至:hr@tiansi.com
有意向者,请将您的简历发送至:hr@tiansi.com
联系方式
- Email:hr@tiansi.com
- 公司地址:上班地址:大连市甘井子区华北路北市商贸街158号