大连招聘

部门介绍：Customer Service 部门目前拥有580多名优秀员工，为客户提供金融，保险，电信，租赁，医疗及基础设施，邮购等多种行业的后台服务及网络后台支持。我们一直致力于为客户提供更高品质的日/英语相关全方位多元化的专业服务。

工作职责：

1.通过应对香港市场终端客户的咨询电话及电子邮件,为客户提供专业的金融相关解决方案；

2.及时更新和维护系统中的客户信息；

3.根据流程规定, 将疑难电话转接给流程主管或相关部门；

4.协助流程主管/运营经理完成团队业务目标。

职位要求：

1.专科以上学历，最少1年以上呼叫中心经验；

2.粤语标准流利, 良好的的英文听说读写能力；

3.财务/金融背景者优先；

4.良好的客户沟通能力及服务意识；

5.熟练操作各种办公软件，互联网相关应用；

6.实行轮班工作制, 电话客服（日更）会在8：00-17：00, 9：00-18：00之间轮班，电话客服（夜更）会在13：00-22：00之间轮班，每日工作8小时，每周工作5天，轮值夜班可享受轮班津贴。

简柏特成立于1997年，其前身为通用电气的共享服务中心，2005年正式更名为简柏特，并于2007年在纽约证券交易所上市, 交易代码为G。全球共有员工90，000多人，在20多个国家设立了超过70多个交付运营中心。

简柏特（大连）有限公司公司成立于2000年。简柏特亚太地区的总部，先后在日本，佛山，上海，马来西亚，新加坡建立了交付运营中心，我们是全球性的专业服务公司，通过自动化，分析和人工智能为客户实现数字化业务转型，以提升企业绩效。

服务内容包括财务服务、信息技术支持、客户服务、员工服务、采购供应链管理等。我们服务的客户主要分布在中国大陆、中国香港、日本、韩国、新加坡等国家及地区以及部分美洲、欧洲国家。作为大连BPO行业的先行者，自进驻大连至今的20年中，人员规模已经发展到近5000人。

作为诚信为本的人性化公司，我们“褒奖才德兼备，培养精英人才”，提供多种语言和全球化的工作环境及卓越的培训和发展机会，助您充分发挥潜能，与公司共同成长，共同发展，成就未来！

简柏特承诺：您所提供的简历仅用于招聘的用途，将被妥善保管，未经选用或存档期后会被统一销毁。