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游戏客服专员

大连风眼科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-01-06
  • 工作地点:大连-高新园区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、 通过在线客服、在线QQ、游戏论坛和回复后台等途径解答玩家的问题;
2、 关注游戏群、游戏论坛中玩家的情况,全面、及时地作出处理;
3、 对玩家所提的意见及建议进行汇总、反馈、跟踪处理;
4、 定期组织游戏先上活动,执行并及时总结;
5、 其他游戏特定事情的跟进和执行。
6、接听玩家来电,帮助玩家解决相关问题;
7、负责游戏产品问题的收集、反馈工作。

任职要求:
1、 大专以上学历,专业不限;
2、 热爱游戏,有丰富的网络游戏经验优先;
3、熟悉常用办公软件(Word、Excel等),中文打字速度较快;
4、普通话标准,沟通和语言表达能力强,服务意识好,思维敏捷,懂粤语者优先考虑;
5、 学习能力快,能够在一周内熟悉一款游戏的主要玩法,对手游有一定的认识。
6、 具有良好的客户服务意识和极强的沟通能力、判断能力、应变能力;
7、 抗压力强,能适应两个班次的轮班安排。

公司介绍

大连风眼科技有限公司专注于移动平台基于网络的游戏开发。公司的目标是借力高速增长的互联网游戏市场,发展顶尖的、可持续发展的事业。
虽然在游戏行业内我们是一个年轻的团队,然而我们的核心团队成员有着平均超过4年的游戏开发经验,同时我们又给予团队成员充分的自由度,可以让团队成员在产品中不断的注入自己的优秀创意,并且将会给予优秀成员以充分的提升空间。
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