大连招聘

岗位职责：
1. 负责公司产品售前、售中、售后的全程客户服务工作，树立公司良好的服务形象；
2. 负责搭建客户服务系统平台，并不断优化；负责客户资料的整理、统计、分析，建立客户资料信息库，保证客户资料完整，准确；
3. 按公司要求对客户进行定期回访，负责客户投诉的接待与一般性问题的处理，并及时反馈处理结果；
4. 根据公司业务发展要求，制定客户调查计划并组织实施，对调查资料及时进行整理汇总、归类、分析、建档；为企业决策提供资料支持；
5. 负责对客服人员进行指导、培训、激励、评价和考核，积累工作经验与技巧；
6. 建立与管理短信中心，充分利用短信中心与客户产生互动，为客户提供即时服务；
7. 制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
8. 能按时完成各项工作任务以及上级领导交办的临时性工作任务；

任职资格：
年龄：30-40周岁
学历：大专及以上
专业：相关专业
经验：3年以上客服实操管理团队经验，具有相关领域从业经验者优先；
技能：有较强的沟通、应变能力，熟练使用办公软件；
其他：声音甜美，有亲和力，身体状况良好，不影响岗位本职工作履行；

工作地点：
大连钓鱼岛食品有限公司（大连）

钓鱼岛公司简介
大连钓鱼岛海洋食品有限公司（大连长海县）
由土生土长的海岛人创建的企业。出身海参世家的董事长孙延发先生，怀着对家乡的深厚感情和对海参滋补养生的深刻理解，1999年投资1.2亿元在长海县大长山岛建立了——具有国际水准的现代化海洋生物捕捞、加工基地；主要产品有FD冻干野刺参、即食鲜刺参、野刺参胶囊、海洋休闲食品等150余种产品。是大连市农业产业化龙头企业，基地被评为大连市现代农业园区。公司通过了HACCP、 ISO、Qs、中国有机产品、大连海参?鲍鱼地理标志产品产地证明等认证。获得中国市场信赖产品、辽宁省著名商标、大连市民喜爱的商标、AAA级信用企业等殊荣。公司加工基地的社会承诺是只提供绿色、健康、诚信的产品和服务。
大连钓鱼岛海珍品捕捞公司
是以捕捞海参、鲍鱼等海珍品为主的专业渔业公司，位于长海县大长山岛西端。因其独特的地理位置和原生态的海域环境，孕育了钓鱼岛野刺参近乎完美的滋补养生功效，成为海参中的极品，自古就有“长海刺参冠天下”的美誉。稀缺的钓鱼岛牌长海野刺参是广大消费者购买海参的首选品牌。
大连钓鱼岛海洋食品加工基地
是大连市长海县第一家全程开放式生产企业，总投资6000余万元，建筑面积1.1万平方米。配有多条高科技的FD冻干食品、休闲食品、速冻食品、调味品等生产流水线。
大连钓鱼岛海洋食品研发中心
设在大连工业大学院内，由数名高级科技人员组成，承担着钓鱼岛公司新产品的研发任务。现已成功申请国家发明专利多项；
大连钓鱼岛食品有限公司（大连）
由一批营销精英组成的营销团队，负责钓鱼岛品牌系列产品全国营销推广工作，钓鱼岛人本着传承海参世家滋补文化为己任，靠诚心、贴心、放心的三心服务理念使钓鱼岛系列产品销售额快速增涨及普及。企业愿景是成为消费者心中最受欢迎的“蓝色养生连锁品牌”。
大连钓鱼岛公司港务分公司﹙鸳鸯港﹚
长海县钓鱼岛公司的鸳鸯港是长海县离大陆最近的集客、货、滚装于一体的综合性港口。公司投巨资购买了港口并进行扩建，由原来500吨级小港建设成为5000吨级中型港口。鸳鸯港现有七条中型客运船只、数条货运船只，承担着长海县政府所在地大长山岛的人员与生活物资陆岛运输任务。现鸳鸯港年客流量达90余万人次，占全县客流量的90%，滚装车辆达3万余台次。进入旅游旺季，日客流量达万余人次。钓鱼岛公司的鸳鸯港被誉为陆岛运输“长海第一生命线”。
大连钓鱼岛公司旅游事业部
为国内外游客提供全方位一站式的长海原生态旅游服务。
在远离大陆的海岛上钓鱼岛公司是中国第一家集捕捞、研发、精加工于一体的全程开放式生产企业，也是长海渔业、工业、旅游业进行最佳生态组合的实践者。 随着辽宁省政府制定的将长海建设成“现代海洋牧场”和“国际旅游胜地”的规划，钓鱼岛企业未来的发展潜力无限。


大连钓鱼岛海洋食品有限公司

应聘者请将个人简历发电子邮件至公司（dldydhr@126.com），公司将择优安排面试。