大连招聘

岗位名称：客诉工程师

所属部门：质量管理部

直接上级： IQA/OQA主管

直接下级：无

工作概要：协助客诉经理负责公司客诉处理，与客户有效沟通。

工作职责：

（1） 负责与营销中心接口，负责公司客诉和客户退货、索赔的数据收集、反馈及组织处理，定期发布客诉处理报告；

（2） 负责与客户的直接沟通；负责公司质量客诉信息数据的收集与分析及客诉质量数据库的建立，定期发布统计分析报表；

（3） 完成上级交给的临时工作任务。

权力范围：

（1） 有权组织对各单位客诉的整改措施的落实。

（2） 有权对各单位客诉情况进行考核。

任职资格：

（1） 经验要求：2年上大中型企业或外资企业质量工作经验。

（2） 专业要求: 不限。

（3） 学历要求: 本科以上。

（4） 其它要求: 23-45岁。敬业,具有良好的职业道德，能坚持原则。具有良好的沟通协调能力,英语说、写、读良好。熟练运用各种质量管理工具和方法,熟悉ISO9001：2000体系。

大连德豪光电科技有限公司是广东德豪润达电气股份有限公司（简称：德豪润达）在大连投资创建的LED（半导体照明）开发基地，2010年4月在大连金州新区注册成立。
德豪润达在2009年，通过并购正式进入LED行业，总投资额超过100亿元，已经成为国内规模最大、技术最先进、产业链最完整的LED企业。2010年2月，德豪润达与韩国Epivally公司签署战略合作协议，正式进军LED芯片和外延片的研发及制造。
新生的大连德豪光电科技有限公司将是国内技术最先进、自动化程度最高的LED芯片制造企业，项目建成达产后将形成人民币50亿元的销售额。
该公司坐落于大连金州新区IT产业园，总占地面积约15万平方米，将拥有LED芯片、封装、照明等多家专业工厂以及LED技术研发中心和完善的生活配套设施。
我们正在从事一个开拓性的事业，我们诚挚期望更多的有识之士加入我们的团队，与我们共同开创一个崭新的未来。
公司的用人理念：德才兼备，赛马不相马。

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