大连招聘

职位名称：呼叫中心质量专员

工作职责:

1.协助制定呼叫中心电话质检标准，负责呼叫中心的客户服务质量的评核工作；

2.完成质检数据统计及质检分析报告，提出质检改进建议；

3.设计并实施客服代表的质量提升辅导培训；

4.负责座席人员的业务知识技能定期考核，促进坐席学习掌握知识；

5.积极主动的为服务创新和服务质量改善出谋划策。

技能要求：

1.日语1级,英语流利;

2.了解Juniper等主流网络安全产品者优先;



3.有cisco证书 , 或通信工程等相关专业本科以上学历优先;

4.对日本呼叫中心工作经验3年以上，或，1年以上呼叫中心服务质检经验优先；



待遇：

税前1～1.3万/月 有五险一金，



注：外籍人员薪资：1.3～1.7万元/月，外国国籍者可办理工作签证，有商业保险。



工作地点:

辽宁省大连市软件园





应聘方式:

请先将中/日/英简历及职历书,以邮件形式发送到:

E-mail: chpdalian@163.com 或 Chris.li@chinesehumanpower.com

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