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客服专员/助理(非技术)

大连京城皮肤病专科

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2014-05-12
  • 工作地点:大连
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:其他  

职位描述

岗位职责 :
1、受理及主动电话病患,能够及时发现病患问题给予病患正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘病患需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、采集、整理、分析病患资料,并及时将病患数据反馈至临床服务部门;
4、定期策划、组织病患活动,维护现有病患,提升病患满意度;
5、不断接受专科的各项业务和技能提升培训。


任职资格 :
1、本科以上学历,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练;
3、性格要求沉稳、善于倾听,乐观、积极;
4、普通话标准、流利,反应灵敏;
5、具有爱心,充满正能量,能够真心提病患思考和并付诸行动;
6、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
注:具有医疗行业从业经验或客服岗位经验,能够组建团队者,可适当放宽条件。

公司介绍

    大连京城皮肤病医院位于西岗区长江路与北京街交汇处,诊疗面积逾三千余平米,现有近一百五十名工作人员。医院地处市中心,大连火车站前长江路往西两站即是,距长途客运站仅300米,为全市人民提供一个交通便利的皮肤病就诊专科医院。
    大连京城皮肤病医院坐诊专家大部分来自北京各大医院,与其共同协作的机构有大连京城白癜风研究所和大连京城银屑病研究所。丰富的皮肤专家资源和两大皮肤病研究所,为广大市民解除难治之症。
    京城皮肤病医院为一流的人才提供一流的薪酬,长远的培训计划和广阔的发展空间,为您的才华保值;多方位的发展空间,让您的生活更加丰富多彩。
大连京城皮肤病医院遵循的企业理念是:“迎一位宾客、做一个口碑、交一个朋友”。为社会提供有价值的、卓越的服务;为员工提供更广阔的发展空间、改善工作生活质量;每位员工都认真负责的完成好岗位工作,把困难留给自己,把方便让给别人,员工和企业共同成长,共同发展。


面试时间:请提前打电话预约面试时间
提示:面试请携带身份证、毕业证、资格证、执业证原件和复印件,以及个人二寸照片。

注:企划、设计应聘者请携带以往作品和案例

联系方式: ZSYL6666@163.com 0411—8483 1111转3001 史女士

联系方式