大连招聘

岗位职责：

1、依据企业的销售管理制度，制定企业客户服务管理制度、工作规范，报批后贯彻实施；

2、负责组织接待客户的来电、来访的投诉、问题反馈等，按权限答复问询；

3、协同销售管理部经理及各售楼处及时处理客户投诉、退房等事宜；

4、与其他相关部门协调、配合，尽快解决客户提出的维修等问题；

5、负责退房等手续；

6、负责保管销售合同、客户资料等，定期上报企业相关管理部门；

7、建立客户投诉档案，定期总结出现的问题，及时反馈领导并提出改进建立；

8、对客户服务专员进行业务指导、考核等工作；

9、负责客户服务组的各项日常行政事务管理及费用控制。

任职条件：

1、企业管理、市场营销、物业管理等相关专业，大专及以上学历，男性，30岁以上；

2、具有3年以上销售或客户服务经验，1年以上本岗位工作经验；

3、具备企业管理、市场营销、物业管理等相关专业知识，熟悉客户服务体系建设与客户关系管理标准化流程建设，熟悉房地产知识及相关法律、法规；

4、有良好的客户服务理念，擅长人际沟通与公共关系维护；执行力强，热情，处理事务思路清晰，稳重；

5、熟练使用电脑及办公设备。

润德集团

      润德集团有限公司成立于2004年7月1日，注册资金壹亿壹仟万美元，前身为大连金信房地产开发有限公司及大连润德房地产开发有限公司，2011年1月更名为润德集团有限公司

润德集团是以房地产开发，销售及物业管理为核心发展业务，以品牌战略作为核心发展方向，多方跨界，广泛涉足商业销售、酒店经营、机动车检测、理石门窗加工、景观园林、装饰装修工程等众多行业的大型集团化公司。

       公司总部位于大连，旗下拥有大连润德君城、乾城、良城三大房地产开发有限公司及润德物业服务（大连）有限公司、大连润德公园商业有限公司、大连润德机动车检测有限公司、大连润德酒店有限公司、大连润德广场酒店有限公司5个子公司。经过多年的不懈发展，润德集团已发展成为跨行业、跨地区、多领域、综合性的集团公司。

      在集团的发展历程中，以董事长王德利先生为首的润德人始终坚持“厚德载物，泽润四方”的经营理念，以稳健的形象、开放的姿态、创新的精神和饱满的热情，树立民营企业的新楷模。

润德集团网站：***********************/