话务专员
大连冠林电器有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备 通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2013-11-12
- 工作地点:大连-沙河口区
- 招聘人数:100
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:高中
- 语言要求:普通话良好
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
客服
1、接听客户电话,了解用网情况
2、受理客户咨询、维修、投诉及意见等,并做好记录
3、维护良好的客户关系,掌握客户需求
4、及时进行电话回访
1、接听客户电话,了解用网情况
2、受理客户咨询、维修、投诉及意见等,并做好记录
3、维护良好的客户关系,掌握客户需求
4、及时进行电话回访
公司介绍
公司定位于融合通信/NGN领域的综合信息服务商,公司在无线 WiFi 宽带网 技术 、软交换 技术 平台、分账系统、计费平台、呼叫中心、网络安全、网络交易 技术 、和语音增值 业务 等多个 通讯 领域拥有核心开发和 设计 能力。将广泛应用于融合通信/NGN领域增值 业务 :呼叫中心 业务 、 WiFi 网语音 业务 、IP语音 业务 、个人传真 业务 、视频流媒体等。神州雄风北京机房(IDC)与多个运营商组成完善的多用途网络,能够提供到各大运营商的直联稳定线路。