客服员
大连良运期货经纪有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2013-11-12
- 工作地点:大连
- 招聘人数:若干
- 学历要求:本科
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、负责投资者教育工作计划、工作方案的制定;投教工作督促实施;投教工作上报(fiss系统、期货业协会网站、当地监管局)
2、负责居间人管理制度及业务流程实施情况;及时收集、更新各地监管要求;根据各地监管要求进行业务办理;进行月度居间情况总结;营业部月度报表审核;建立居间档案。
3、负责客户的来访接待;指导客户使用行情、交易软件、业务规则等各项咨询工作;为客户提供客服产品和信息资料。
4、负责客户管理平台:短信、网站、行情软件通知、客户群。
5、负责客户回访工作。
6、负责受理客户投诉。
7、负责营业部问题解答。
8、负责总部(营业部)客户出入金、保证金调整、手续费调整、风险通知、合同资料变更、商品期货开户、股指期货开户、客户联系等业务的办理及审批。
9、负责公司行情软件使用管理、开通申请等工作。
10、负责协助公司各部门向交易所报备会议。
11、公司客户介绍人的核对。
12、客户生日祝福。
13、客户需要了解与反馈。
14、负责客户身份持续识别等反洗钱工作。
15、负责编制公司交易指南等客户服务资料。
16、领导交办的其他工作。
任职要求
1、大学本科及以上学历,金融、统计专业;
2、具有期货从业资格;
3、具有一年以上期货从业经验,熟悉公司期货账户开户运作规程、熟悉期货交易所相关规则、了解并掌握证监会实名制开户的工作要求,熟悉金仕达柜台管理系统和其他开户系统;
4、具有较好的沟通协调能力、工作的计划与执行能力。
2、负责居间人管理制度及业务流程实施情况;及时收集、更新各地监管要求;根据各地监管要求进行业务办理;进行月度居间情况总结;营业部月度报表审核;建立居间档案。
3、负责客户的来访接待;指导客户使用行情、交易软件、业务规则等各项咨询工作;为客户提供客服产品和信息资料。
4、负责客户管理平台:短信、网站、行情软件通知、客户群。
5、负责客户回访工作。
6、负责受理客户投诉。
7、负责营业部问题解答。
8、负责总部(营业部)客户出入金、保证金调整、手续费调整、风险通知、合同资料变更、商品期货开户、股指期货开户、客户联系等业务的办理及审批。
9、负责公司行情软件使用管理、开通申请等工作。
10、负责协助公司各部门向交易所报备会议。
11、公司客户介绍人的核对。
12、客户生日祝福。
13、客户需要了解与反馈。
14、负责客户身份持续识别等反洗钱工作。
15、负责编制公司交易指南等客户服务资料。
16、领导交办的其他工作。
任职要求
1、大学本科及以上学历,金融、统计专业;
2、具有期货从业资格;
3、具有一年以上期货从业经验,熟悉公司期货账户开户运作规程、熟悉期货交易所相关规则、了解并掌握证监会实名制开户的工作要求,熟悉金仕达柜台管理系统和其他开户系统;
4、具有较好的沟通协调能力、工作的计划与执行能力。
公司介绍
大连良运期货经纪有限公司(简称良运期货)是经中国证监会批准,辽宁省工商行政管理局注册登记成立的期货公司。随着公司经营业务规模的扩大和发展战略需求,于2007年引进实力强大的战略投资者,通过增资扩股,完善了公司法人治理结构,现注册资本1亿元人民币,由大通证券、大连良运集团、大连华信信托三家股东构成,成为行业内唯一一家具有证券、信托和粮食仓储及物流背景的专业期货公司。
良运期货是大连商品交易所(74号席位)、上海期货交易所(339号席位)和郑州商品交易所(195号席位)的正式会员,郑州商品交易所的理事单位,公司具有中国金融期货交易结算资格,总部位于东北金融中心——大连。
经过对期货行业和市场的深入分析,良运期货现已确定了广泛合作、深入服务、开放式平台、走多样化创新道路的发展战略。按照公司发展规划,3年内要在全国各重要市场完成30家左右营业部建设,建立期货业务区域总部,形成具有竞争优势的战略布局。目前在大连、郑州、长春、上海、石家庄、南宁、沈阳已设有营业部和办事处,在北京的营业部正在筹建中,其余重要市场的网点建设正在前期调研和申报过程中。
良运期货具有良好的交易环境,拥有一流的硬件设施和一支高素质的人才管理队伍,配备了文华财经等多套行情接收和分析系统,计算机交易系统安全、快捷,投资者可以在世界任何地方通过网上自助下单、电话报单等多种交易方式进行全国所有商品期货交易品种的交易,可为客户在期货市场乃至证券、投资等领域提供全方位的服务。
多年来,良运期货始终坚持客户至上、诚实守信的经营理念,遵循防范风险、稳健经营、优质服务、共同发展的经营原则,在资金安全、规范运作等方面树立了良好的企业形象,良运期货这一优秀期货服务品牌现已根植于很多客户的心中,我们用心贴心的服务来留住每一位客户。虽然我们不是第一,但是一直在努力,构筑百年良运、培育期货服务行业***是我们矢志不渝的目标,服务至诚,良运相伴是我们永恒的追求。
良好的企业信誉,团结敬业、奋力拼搏的员工队伍,精通现代企业管理和经验丰富的管理团队,完善的风险控制体系和雄厚的股东实力,将为我们的每一位客户提供优质、专业、高效的期货和其它金融业务服务。
良运期货是大连商品交易所(74号席位)、上海期货交易所(339号席位)和郑州商品交易所(195号席位)的正式会员,郑州商品交易所的理事单位,公司具有中国金融期货交易结算资格,总部位于东北金融中心——大连。
经过对期货行业和市场的深入分析,良运期货现已确定了广泛合作、深入服务、开放式平台、走多样化创新道路的发展战略。按照公司发展规划,3年内要在全国各重要市场完成30家左右营业部建设,建立期货业务区域总部,形成具有竞争优势的战略布局。目前在大连、郑州、长春、上海、石家庄、南宁、沈阳已设有营业部和办事处,在北京的营业部正在筹建中,其余重要市场的网点建设正在前期调研和申报过程中。
良运期货具有良好的交易环境,拥有一流的硬件设施和一支高素质的人才管理队伍,配备了文华财经等多套行情接收和分析系统,计算机交易系统安全、快捷,投资者可以在世界任何地方通过网上自助下单、电话报单等多种交易方式进行全国所有商品期货交易品种的交易,可为客户在期货市场乃至证券、投资等领域提供全方位的服务。
多年来,良运期货始终坚持客户至上、诚实守信的经营理念,遵循防范风险、稳健经营、优质服务、共同发展的经营原则,在资金安全、规范运作等方面树立了良好的企业形象,良运期货这一优秀期货服务品牌现已根植于很多客户的心中,我们用心贴心的服务来留住每一位客户。虽然我们不是第一,但是一直在努力,构筑百年良运、培育期货服务行业***是我们矢志不渝的目标,服务至诚,良运相伴是我们永恒的追求。
良好的企业信誉,团结敬业、奋力拼搏的员工队伍,精通现代企业管理和经验丰富的管理团队,完善的风险控制体系和雄厚的股东实力,将为我们的每一位客户提供优质、专业、高效的期货和其它金融业务服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span期货大厦