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Renewal Support Specialist

唯荷(苏州)数据服务有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:外包服务

职位信息

  • 发布日期:2024-07-12
  • 工作地点:苏州
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:7-8千
  • 职位类别:Renewal Support Specialist

职位描述

Job Description:
Improve Partner behavior on Intent Capture (NEW vs. RENEW)
Improve Organic Renewals through CCW-R and SUB UI through partner enablement.
Support Partners to identify the right renewal reference during Quoting.
Validating ATRs, Renewal References, and requesting correction of invalid data.
Create Quotes & attach Quotes to Opty’s.
Notifying Renewal Managers when CCW-R/SUB-UI were not used for renewals by Partners.
Support top iACV and attrition deals.
改进合作伙伴在意向捕获方面的行为(新客户与续订客户)
通过合作伙伴支持,利用CCW-R和SUB UI改善更新
支持合作伙伴在报价过程中确定正确的续约参考
验证ATR、续订参考,并更新无效数据
创建报价并将报价附加到Opty
当合作伙伴未将CCW-R/SUB-UI用于续订时,通知续订经理
支持***iACV和自然减员交易
Minimum Requirements: (“Must have” Qualifications)
1. BA/BS degree
2. 2+ years of business experience 3. Excel Skills with Pivot Tables, vLook Ups, and Macros 4. Strong communication skills
1.本科学历
2.两年以上工作经验
3.使用数据透视表、vLook Ups和Excel宏技能
4.良好的沟通技巧
Desired Skills/Qualifications/System Experience requirements: (“Nice to have Qualifications”)
NOTE: If you require specific years of experience for the Qualifications, please outline accordingly)
1. Critical thinker. Analyze and decompose complex problems and finds the correct solution for each situation.
2. Excellent communication skills. From verbal communication with stakeholders to leveraging data and metrics to highlight opportunities and influence change.
3. Highly analytical. Deeply familiar with various analytic tools and can interpret sizeable raw data sets; conduct data analysis and audits.
4. Can operationally execute. Knows how to use available tools to download and analyze data. Is highly organized with strong project/time management skills. 5. Knowledge of services business
6. Knowledge of Cisco products and services (desired)
1.批判性思想家,分析和分解复杂的问题,并为每种情况找到正确的解决方案
2.优秀的沟通技巧,从与利益相关者的口头沟通到利用数据和指标来突出机会和影响变革
3.分析能力强,非常熟悉各种分析工具,能够解释大量的原始数据集;进行数据分析和审计
4.可操作执行,知道如何使用可用的工具下载和分析数据。具有较强的组织能力和项目/时间管理技能
5.产品服务知识
6.对思科产品和服务的基本认知(需要)

公司介绍

唯荷(苏州)数据服务有限公司是由法国Webhelp SAS 在中国江苏省苏州投资设立的外商独资企业,我公司已经于2022年3月2日取得了由苏州工业园区市场监督管理局颁发的营业执照。
我公司注册资金为人民币1000万元,我母公司愿意对中国公司继续提供资金支持,我公司完全具备开展经营呼叫中心业务的资金。Webhelp SAS是一家屡获殊荣的为全球大品牌提供多语种客户体验和技术支持解决方案的供应商。Webhelp SAS 全球有10万名员工,运营总部在法国巴黎,在全球的50个国家200个城市有运营中心,我们的客户遍布世界各地,我们可以提供80种语言的电子邮件,电话和网络聊天形式的客户提供服务,可以提供电话呼入和呼出支持,您可以点击官网查阅我们的信息。

联系方式

  • 公司地址:苏州工业园区中海财富中心西塔2605B (邮编:215000)
  • 联系人:李晨曦