服务台客服员
福立方(大连)游乐场有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2021-06-02
- 工作地点:大连-中山区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
1、按照服务程序与标准,为游客提供优质的服务,努力提升游客满意度;
2、负责对游客提供园区各项信息咨询、包括DM单发放、发放纪念品、播放宣传片等服务(包括前台咨询、电话咨询、网络咨询回复等);
3、负责总机接听、转接,处理电话投诉、各类问询及营销预订业务;
4、负责提供寻人、寻物等游客各项需求服务;
5、负责游客投诉初期处理,在可控范围内有效解决,做好记录,如不能解决,立刻汇报客服主管。
任职要求
1、男女不限,大专以上学历,年龄18-25岁;
2、具有团队协作精神,善于与人合作,具有良好的表达能力和沟通能力;
3、热爱乐园工作;性格外向开朗活泼。
公司介绍
福立方(大连)游乐场有限公司诚聘