大连招聘

岗位职责：

1、通过在线系统以文字形式进行沟通，主动为用户提供的咨询与解答；

2、提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效的意见与建议；

3、针对用户反馈的问题进行有效的处理，给出有效的解决方案；

4、保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法

任职要求：

1、中专及以上学历（实习生），一年及以上电商客服工作经验，善于沟通，与人交流；

2、熟练使用客服软件， 打字速度快；

3、服务意识强，对待客户充满激情、热情、耐心，思维灵活能独立处理紧急问题；

4、能够分析买家心态，善于运用语言文字打动客户；

工作时间：做五休二，八小时工作制，倒班，最晚班次到晚上 12 点

工作薪资：试用期底薪2600-3000+0-1000绩效，实习生底薪2200+0-1000绩效

经营范围： 计算机软件技术开发、技术咨询、技术服务；经营国内广告业务；网上贸易代理；网上房地产中介；网上商务咨询；预包装食品销售；农副产品、水产品批发，国内一般贸易。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。