大连招聘

· QA的主要职责是审核交互，并识别缺陷、异常值和培训需求。他们也可能被要求处理客户升级、支援电话、豁免请求和处理Res Agent/L1处理范围以外的案件。

· 在预先确定的、经SIA批准的交易监控表上审核交易。

· 向相关领导/经理强调不正确的升级或员工行为。

· 每月根据审计后的情况确定并制定培训计划。

· 向领导和管理团队强调个人层面、团队层面和流程层面的趋势。

· 为员工提供指导和反馈。

· 每周报告审计结果/分数。

· 确保他们了解最新的沟通、更新、SOP/流程变化等。

· 确保按照质量准则进行校准，并在校准过程中保持最低GRR。

· 确保及时向所有员工发布最新的更新和信息。

· 确保每天遵守所有的安保和安全标准，确保所有软件系统的***利用，并保持对目的地、车队、时间表和可用性的了解。

· 确保遵守SIA的所有政策和程序，并报告任何与之相悖的情况。

· 确保所有对客户的承诺得到遵守，包括及时的反馈。

· 达到所有关于质量、效率和客户满意度的KPI指标。

· 保持自己对公司所有政策和流程的更新、了解和遵守，包括信息安全管理系统。

· 保持所有公司信息，包括客户信息的机密性和安全性。

WIPRO介绍
维布络公司(Wipro Limited)成立于1945年，是一家总部位于印度班加罗尔的世界著名的软件外包公司，2000年在美国上市（WIT）。 Wipro自成立到现在近70年的历史，在全世界60多个国家建有公司，雇员超过14万人。WIPRO在全世界各地拥有超过55个研发中心，公司根据产业具体需求，有超过40个方案解决中心，为全球945家企业提供服务，其中包含150+家财富500强企业。主要业务涵盖了信息技术服务、信息技术产品研发、业务流程外包、技术工程、外部设备和客户服务等领域。

Wipro在纽约证券交易所挂牌上市，股票在印度孟买证券交易所和印度国民证券交易所发行。Wipro是全球***的产品工程和支持服务供应商之一。其总裁阿兹姆•普雷姆吉（Azim Premji）被誉为“印度的比尔•盖茨”。

WIPRO中国介绍
WIPRO于2004年4月在上海浦东张江注册成立了维布络信息科技（上海）有限公司，踏出了进军中国市场的***步；2009年7月在成都天府软件园建立了交付中心；2010年5月同常州武进高新技术产业开发区签订合作协议，在常州建立了维布络基础设施工程有限公司；在东莞也建有制造中心；此外，WIPRO在深圳、北京、香港等地都建有销售公司。


WIPRO大连
目前，Wipro大连坐落于大连科技生态园。大连大力开展BPS (Business Process Service)业务，服务于亚太市场，并将逐步拓展开发领域。维布络大连离岸交付中心坐落于大连生态科技城，公司将配备下一代科技基础设施和世界一流的培训设施，该设施将纳入智能城市和绿色建筑设计理念。大连分公司将拥有约1000名员工,所需人才的语言需求将涵盖13多种语言，如：英语、日语、粤语、越南语、泰语、马来语、俄语、法语、德语等。
公司目前及未来将提供客户咨询与支持、科技信息咨询、企业管理咨询、物流管理咨询，及财务管理咨询等外包服务，业务涵盖IT、金融、汽车、零售、制造等各行业。当前与未来将与世界知名的咨询公司，银行，软件企业，制造企业等都有合作。
公司办公室将配备设施一流的培训室,员工休息区、健身区等配套设施, 为员工提供舒适的办公环境.
邮箱：jobs-china@wipro.com