大连招聘

岗位职责：

1. 协助客服经理做好物业客服部的日常工作安排；

2. 负责物业客服部员工的管理、培训；

3. 负责重点客户、业主的服务、协调；

4. 负责重大投诉的跟踪、处理；

5. 负责业主、商户服务档案的管理；

6. 负责组织下属员工收取物业管理费，并达到公司的考核要求；

7. 负责横向部门的协调、配合；

8. 负责保洁的品质监督、考核；

9. 负责业主、商户活动的组织。

岗位要求

1. 统招大专及以上学历，物业管理、酒店管理、营销等相关专业，年龄35岁以下；

2. 具有三年以上物业管理经验，二年以上客服主管工作经验；

3. 具有扎实的物业管理基础知识；

4. 对高端物业服务有较深的理解，重视服务质量、重视顾客需求，有品牌意识；

5. 熟悉物业及酒店的接待礼仪；

6. 熟悉售楼处及样板房管理与服务程序。

7. 具有良好的沟通能力和组织协调能力；

8. 熟练操作Word、Excel等办公软件；

9. 具有高断写字楼、酒店工作经验优先考虑，具有五大行工作经验优先考虑。

世联行，1993年成立于深圳，是境内最早登陆A股的房地产综合服务提供商（股票交易代码：002285）。世联行至今拥有69家分支机构，服务遍及中国200多个城市。作为中国不动产场景集成服务商，深耕存量市场，通过多样化的运营服务持续为资产持有者及使用者提升并创造物业价值。

世联君汇系世联行旗下控股子公司（控股90%），是世联行资管板块的运营主体，是世联行为了更好地服务工商物业领域客户而整合的资产运营服务平台，拥有从咨询顾问、实施运营到物业管理垂直一体化的整合服务能力。未来，作为工商资产“产业化解决方案”综合服务提供商，世联君汇将进一步助力世联行拓宽存量资产入口，打造中国工商物业资产运营服务领先品牌。