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4-6K维权专员

广州欢创信息咨询有限公司大连分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-12-20
  • 工作地点:大连-沙河口区
  • 招聘人数:30人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6.5千/月
  • 职位类别:投诉专员

职位描述

一、岗位职责:

1、接听/拨打/客户来电,邮件和在线聊天,并根据业务流程要求为客户提供解决方案;

2、跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果; 

3、处理客户抱怨或投诉,并按流程要求进行个案升级;


二、岗位要求:

1、中专以上学历,18-35周岁;

2、普通话标准;

3、良好的沟通能力、较强的抗压能力及安抚客户的能力;


三、工作时间:

10:00-19:00,周休两天,春节休息


四、薪资待遇:

底薪3800+绩效(0-2500)+商业意外险


五、地点:

辽宁省大连市高新园区软件园3号楼4楼

公交:软件园步行1分钟即到!

职能类别:投诉专员

关键字:淘宝客服维权高新园区

公司介绍

公司成立于2016年6月,总部位于广州,在电商、电信、软件开发、系统集成、酒店管理、制造业等七大领域为客户提供项目管理、服务外包解决方案。至今,已在包括广州、北京、上海、大连、西安、成都、佛山、贵阳等全国12个主要大中城市建立分子公司,并与超过30家世界500强公司、政府呼叫中心、银行客服中心、电商服务平台等确立了合作伙伴关系,并成为首选的外包和信息技术服务企业。

联系方式

  • 公司地址:地址:span软件园3号楼