大连招聘

电商售后客服

岗位职责：

1. 使用多渠道方式与客户进行沟通，达到服务或销售目的；
2. 处理各种售中、售后问题，如订单处理、物流查询、退换货、产品相关问题等；
3. 每天查看评价，针对顾客评价内容中提出的问题及时作出合理解释；
4. 做好售后数据统计及问题分析；
5. 领导安排的其他工作。

任职要求：

1. 一年以上电商客服工作经验；
2. 沟通能力强，能够积极主动与客户建立良好关系；
3. 责任心强，耐心倾听客户问题，并积极解决客户问题；
4. 团队意识强，能够积极配合其他部门工作。

   【鲸说好物】是鲸说网络科技（大连）有限公司倾力打造的会员制社交电商平台，注册资金五千万元，于2020年12月17日正式上线内测。

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