大连招聘

1、主要负责海外仓客户订单跟进，物流派送异常问题的解决,跟进客户日常传单与仓库发货情况，异常库存查询和处理；提供良好客户服务，快速、准确回复和处理来自客户的疑难问题咨询和反馈；

2、与海外仓库人员进行发货、物流方面信息的沟通，提供良好客户服务，快速、准确回复和处理来自客户的疑难问题咨询和反馈；

3、解决客户在海外仓系统使用过程中遇到的相关问题,无法解决的及时联系相关部门跟进直至问题解决；

4、按照工作流程登记案例，无法解决的需及时升级处理；

5、总结反馈客诉异常与客户意见和建议,客户关系日常维护；

6、完成上级交代的其他任务。

二、任职要求：

1、大专以上学历，英语四级及以上，良好的读写能力，熟悉仓储物流、外贸常识，有海外经验优先;

2、有WMS、OMS仓储系统、电商ERP系统接触经验者优先考虑。

3、逻辑思维与沟通协调能力强，有独立解决问题能力以及能适当帮客户制定解决问题方案；

4、国际物流相关工作经验者优先。

本公司总部位于深圳，通过Ebay、Amazon、速卖通等平台，从事跨境电子商务的销售。公司主要销售市场为欧洲的德法英意波兰等国，产品涵盖电子、家居、水族、工具等众多品类。公司国内外在职员工300余人，与各供应商、渠道商和国内外平台建立稳固的合作关系，在中国和欧洲合规经营，稳定发展。公司本着“达人成己、薪火相传、联合奋进、同创辉煌”的企业价值观，争做新发展、新思路、新领域的领跑者。公司内部管理上坚持尊重、关爱、平等的原则，努力为每一位同事营造发展空间，和创造挑战的机遇。
工作地为大连（也可双确定深圳工作）。欢迎广大有志青年来公司共同发展。