大连招聘

岗位职责：

1、接受客户投诉，处理客户投诉信息，并管理客户投诉档案；组织协调相关专业部门处理客户投诉，并进行跟踪；

2、定期对客户投诉进行分析，并提出改善建议，定期汇总报告；

3、对发生的客户危机事件采取及时的处理措施；

4、负责客户的交屋入住及后期办理产权事宜；

5、日常负责协调销售部、工程部、物业部及法务部等部门的关系（以处理客户问题为中心）；

6、全面负责处理如房屋质量、装修标准、合同分歧等各类业主纠纷，以及监督、跟踪业主投诉处理结果，并及时反馈给客户。

任职条件：

1、中专及以上学历，男女不限，25岁以上；有房地产客服工作经验者优先；

2、熟悉房地产知识及相关法律、法规，具备良好的客户服务理念，热情耐心，细致，诚恳；

3、熟练使用电脑及办公设备。

润德集团

      润德集团有限公司成立于2004年7月1日，注册资金壹亿壹仟万美元，前身为大连金信房地产开发有限公司及大连润德房地产开发有限公司，2011年1月更名为润德集团有限公司

润德集团是以房地产开发，销售及物业管理为核心发展业务，以品牌战略作为核心发展方向，多方跨界，广泛涉足商业销售、酒店经营、机动车检测、理石门窗加工、景观园林、装饰装修工程等众多行业的大型集团化公司。

       公司总部位于大连，旗下拥有大连润德君城、乾城、良城三大房地产开发有限公司及润德物业服务（大连）有限公司、大连润德公园商业有限公司、大连润德机动车检测有限公司、大连润德酒店有限公司、大连润德广场酒店有限公司5个子公司。经过多年的不懈发展，润德集团已发展成为跨行业、跨地区、多领域、综合性的集团公司。

      在集团的发展历程中，以董事长王德利先生为首的润德人始终坚持“厚德载物，泽润四方”的经营理念，以稳健的形象、开放的姿态、创新的精神和饱满的热情，树立民营企业的新楷模。

润德集团网站：***********************/