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售后服务经理

华晨汽车投资(大连)有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2013-03-11
  • 工作地点:大连
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:4S店经理/维修站经理  其他

职位描述

职能/职责:
1.负责华晨专用车产品的售前、售中、售后服务的服务准备工作;
2.负责华晨专用车产品售后管理文件的编制和审核工作;
3.负责华晨专用车产品的质量问题的跟踪、收集、整理、汇总、反馈工作;
4.负责对销售服务网络的选建、验收、管理;
5、负责现场服务的组织和实施,负责对经销商和服务站的现场培训;
6.负责售后服务客户满意度的提升;
7.负责建立、健全本部门的规章制度,职责范围, 内部工作流程,外部接口工作流程;
8.完成上级领导交给的其它及临时性工作。
任职资格:
1.汽车及相关专业211工程院校本科及以上学历;
2.助理工程师或技师,熟悉汽车工程英语,具有英语交流能力;
3.从事汽车售后管理工作5年以上, 熟悉汽车的售后服务管理;
4.具有管理服务网络的经验和能力,具有管理服务团队的经验和能力,具有客户管理和解决客户抱怨的经验和能力,具有判断和解决汽车故障的能力;
5.具有团队组织、协调、管理、培训的能力,责任心强 。

邮 箱:hr@bsv-auto.com

公司介绍

    华晨汽车投资(大连)有限公司隶属于国有独资公司华晨汽车集团控股有限公司。公司位于辽宁省大连市,是一家从事国际化、现代化的高端品牌特种车辆制造、销售和售后服务的一家综合公司。主要产品有厢式类、消防类、高级房车、罐式类、作业类、工程自卸类等专用车。总投资20亿美元,占地面积6平方公里,“十二五”期间将实现100,000辆的生产能力。
    公司视员工为企业成功的决定因素。为员工提供最佳的职业发展平台,及持续的学习机会。关注员工成长是公司一直以来推崇的人力资源方针。公司秉承着“无限创意源于伟大梦想”的理念,未来将打造世界第一个以产业集群为特征的国际化高端专用车产业创新基地。

联系方式

  • Email:hr@bsv-auto.com