客服经理
大连卿源商贸有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:金融/投资/证券 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2013-03-11
- 工作地点:大连
- 招聘人数:2
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
职位描述
1、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。
2、为客户提供微笑、主动、热情、细致、快速、准确的客户服务。
3、为公司各类客户提供业务咨询。
4、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见。
5、负责与客户之间建立良好的沟通关系,实施客户咨询和顾客问答,反馈客户的意见和建议。
6、协助营销部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。
7、认真正确回答客户的提问,解决好每一宗客户投诉工作;做好客户投诉和接待工作,及时向领导反馈客户的意见和建议。
职位要求:
1、大专以上学历,20-30,有3年以上相关的从业经验
2、外貌气质佳,声音甜美,会说流利的普通话
3、头脑灵活,思维敏捷,能承受一定的工作压力;
4、具备快速反应能力和较强的心理承受能力;
5、具备良好的团队合作精神及职业道德;
6、相信、听话、跟随、照做。
薪酬待遇:
1、无责底薪+职位津贴+满勤+奖金+五险;
2、双休,国家法定节假日休息;
3、公司不定期制定旅游、优秀员工业绩奖、季度奖、年终奖等;
4、业绩优秀者提供海外培训机会;
5、完善的个人成长升迁通道,完备的薪金结构保障
1、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。
2、为客户提供微笑、主动、热情、细致、快速、准确的客户服务。
3、为公司各类客户提供业务咨询。
4、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见。
5、负责与客户之间建立良好的沟通关系,实施客户咨询和顾客问答,反馈客户的意见和建议。
6、协助营销部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。
7、认真正确回答客户的提问,解决好每一宗客户投诉工作;做好客户投诉和接待工作,及时向领导反馈客户的意见和建议。
职位要求:
1、大专以上学历,20-30,有3年以上相关的从业经验
2、外貌气质佳,声音甜美,会说流利的普通话
3、头脑灵活,思维敏捷,能承受一定的工作压力;
4、具备快速反应能力和较强的心理承受能力;
5、具备良好的团队合作精神及职业道德;
6、相信、听话、跟随、照做。
薪酬待遇:
1、无责底薪+职位津贴+满勤+奖金+五险;
2、双休,国家法定节假日休息;
3、公司不定期制定旅游、优秀员工业绩奖、季度奖、年终奖等;
4、业绩优秀者提供海外培训机会;
5、完善的个人成长升迁通道,完备的薪金结构保障
公司介绍
大连卿源商贸股份有限公司(下称“卿源商贸、卿源投资”或“公司”)成立于2006年9月18日,是经工商管理部门批准的以金融投资咨询为主营业务的企业(批准注册号:210200000010705)。是金融投资行业后起之秀。公司凭借丰富的专业经验和卓越的服务能力,致力于向国内机构和个人投资者提供高品质的金融行业软件、资讯产品、投资、理财培训、资产管理、企业汇率避险方案、广告宣传、营销策划等业务。公司从2006年正式挂牌运营以来,已经形成良好的行业作风,实用的市场行情分析能力及积累了大量稳重而有效的风险控制经验,我们的客户团体正以每年200%的速度递增。正规化运营和不断创新锐意进取的行业态度使得卿源投资在大连市的金融圈内渐渐有了良好的口碑与信用。
旗下大连卿源投资咨询公司是TeleTRADE中国区大连代表处,公司金融投资产品多元化包括:股票、基金、黄金、期货、石油、综合指数、外汇等,为客户推荐国内外金融市场中最优秀稳定的交易平台建立渠道,并且提供最优质的投资咨询服务。 TeleTRADE创始于1994年,是亚欧地区同行业中最大的金融业务代理中心。总公司注册资金达2000万美元。目前,公司办事处已遍及俄罗斯、独联体、波罗的海、东欧及土耳其等国的90多个城市,固定客户总数已超过25000人,并已于2004年荣获欧洲质量奖。TeleTRADE DJ Group Ltd.作为全球金融行业领军者之一,由三大金融公司组成:TeleTRADE DJ Ltd.—服务于全球大型投资机构和投资人;TeleTRADE DJ Training Ltd.—服务于中小型投资机构和投资人,并提供教育培训业务;TeleTRADE DJ International Consulting Ltd.—国际资产管理公司。TeleTRADE DJ Group Ltd.在全球16个国家拥有超过210个代表处,并在当地成功的开展教育培训工作。自1994年成立至今,TeleTRADE向客户提供信息服务,使其可以参与国际金融市场的交易(包括国际外汇交易和美国股票交易);向客户提供杠杆式交易,扩大利润空间。
我公司拥有一支实力雄厚的管理团队、经验丰富的专家顾问、行业知名的战略伙伴,能帮助客户成为合格成熟的投资者,并享有高效,客观的咨询服务,最大程度回避系统性风险,博取最大利益,使之成为市场赢家。
公司代理平台都实现真正的三方监管,绝对保证客户的资金安全和平台的稳定性,并且对客户的资料完全保密。
主要经营:
资产管理、原油、房地产、汽车、旅游、企业贷款、小额贷款等。
公司宗旨:
诚信重于泰山
视专业如生命
以实力、效率立足于市场
用服务赢得口碑团结、合作、共赢
旗下大连卿源投资咨询公司是TeleTRADE中国区大连代表处,公司金融投资产品多元化包括:股票、基金、黄金、期货、石油、综合指数、外汇等,为客户推荐国内外金融市场中最优秀稳定的交易平台建立渠道,并且提供最优质的投资咨询服务。 TeleTRADE创始于1994年,是亚欧地区同行业中最大的金融业务代理中心。总公司注册资金达2000万美元。目前,公司办事处已遍及俄罗斯、独联体、波罗的海、东欧及土耳其等国的90多个城市,固定客户总数已超过25000人,并已于2004年荣获欧洲质量奖。TeleTRADE DJ Group Ltd.作为全球金融行业领军者之一,由三大金融公司组成:TeleTRADE DJ Ltd.—服务于全球大型投资机构和投资人;TeleTRADE DJ Training Ltd.—服务于中小型投资机构和投资人,并提供教育培训业务;TeleTRADE DJ International Consulting Ltd.—国际资产管理公司。TeleTRADE DJ Group Ltd.在全球16个国家拥有超过210个代表处,并在当地成功的开展教育培训工作。自1994年成立至今,TeleTRADE向客户提供信息服务,使其可以参与国际金融市场的交易(包括国际外汇交易和美国股票交易);向客户提供杠杆式交易,扩大利润空间。
我公司拥有一支实力雄厚的管理团队、经验丰富的专家顾问、行业知名的战略伙伴,能帮助客户成为合格成熟的投资者,并享有高效,客观的咨询服务,最大程度回避系统性风险,博取最大利益,使之成为市场赢家。
公司代理平台都实现真正的三方监管,绝对保证客户的资金安全和平台的稳定性,并且对客户的资料完全保密。
主要经营:
资产管理、原油、房地产、汽车、旅游、企业贷款、小额贷款等。
公司宗旨:
诚信重于泰山
视专业如生命
以实力、效率立足于市场
用服务赢得口碑团结、合作、共赢