客服主管(非技术)
大连通海电子有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修) 通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2013-03-11
- 工作地点:大连
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1)对公司客服人员进行管理,合理安排工作。
2)解决客户的业务咨询与办理,并根据客户具体情况,对公司业务进行拓展与控潜;
3)对客服工作中出现的问题,适时作出相应解决方案、任务目标等。
4)有效调动现有的客户资源使客户价值提升;
5)针对客户需办理业务,做好与电信相关环节的沟通协调工作,跟进已办理业务的受理情况,并针对实际情况做出相应协调。
具体要求:
1)、具备两年以上管理经验,有一定信服力及管理能力。
2)、口齿伶俐,思维敏捷,具备良好的沟通协调能力;
3)、具有独立处理突发性问题的能力;
4)、office办公软件应用熟练;
5)、有带领团队能力和开发客户资源的经验者优先;
6)、有从事客户服务相关工作经验者优先。
我公司重视对人才的培养,有广阔的发展空间,并提供具有挑战性的薪酬待遇,享有每周双休、国家法定节假日休息
公司介绍
大连通海电子有限公司隶属于大连众信达科贸有限公司子公司,公司成立十余年,员工平均年龄26岁左右。
我司历经十年时间的发展,现已设立客户部、通信部、系统集成部、客服部、综合部、财务部等相关部门,为公司持续发展打造了非常好的体系。
公司经营项目以国内、国际各类语音、数据业务接入及通信增值服务为主的大型专业化通信服务企业,具备各大运营商一级代理资质,主要面向金融行业及各大政企用户提供专业化通信接入方案及配套服务;计算机信息系统集成、音视频会议系统集成、安防系统集成、楼宇智能化系统集成、通信网络建设工程、金融机具供应与服务。
公司现拥有办公面积400平,员工队伍不断壮大。公司具备完善的管理体系,可全天候为客户提供专业的通信接入及应用解决方案、建筑智能建设、计算机信息系统集成、信息技术应用,全方位满足各行业的不同需求。
公司位于中山区东港商务区佳兆业中心高档的商业地段,现有员工几十人,三辆客户服务车,客服人员8人,这为客户提供完善优质的售后服务提供了有力的后勤保障。
我司本着“以人为本”的人才理念,通过不断凝聚具备高素质的员工,打造一支强有竞争力的团队,从而实现在工作方面的高质量,高效率,高业绩,树立整体的“舍得”的价值观,同步既实现了我司员工的高收入的目标。
公司追求人性化管理。在愉悦的心情下工作是每个公司员工的真实感受。打造有竞争力的薪酬体系,诚邀需要发展空间、有事业心、进取心的有识之士加盟。让我们同舟共济,共赢未来!
人力资源部联系电话:
0411-39865803
公司主页:http://www.tonghai.co
我司历经十年时间的发展,现已设立客户部、通信部、系统集成部、客服部、综合部、财务部等相关部门,为公司持续发展打造了非常好的体系。
公司经营项目以国内、国际各类语音、数据业务接入及通信增值服务为主的大型专业化通信服务企业,具备各大运营商一级代理资质,主要面向金融行业及各大政企用户提供专业化通信接入方案及配套服务;计算机信息系统集成、音视频会议系统集成、安防系统集成、楼宇智能化系统集成、通信网络建设工程、金融机具供应与服务。
公司现拥有办公面积400平,员工队伍不断壮大。公司具备完善的管理体系,可全天候为客户提供专业的通信接入及应用解决方案、建筑智能建设、计算机信息系统集成、信息技术应用,全方位满足各行业的不同需求。
公司位于中山区东港商务区佳兆业中心高档的商业地段,现有员工几十人,三辆客户服务车,客服人员8人,这为客户提供完善优质的售后服务提供了有力的后勤保障。
我司本着“以人为本”的人才理念,通过不断凝聚具备高素质的员工,打造一支强有竞争力的团队,从而实现在工作方面的高质量,高效率,高业绩,树立整体的“舍得”的价值观,同步既实现了我司员工的高收入的目标。
公司追求人性化管理。在愉悦的心情下工作是每个公司员工的真实感受。打造有竞争力的薪酬体系,诚邀需要发展空间、有事业心、进取心的有识之士加盟。让我们同舟共济,共赢未来!
人力资源部联系电话:
0411-39865803
公司主页:http://www.tonghai.co
联系方式
- Email:liyan9212@sina.com
- 公司地址:上班地址:中山区 东港商务区佳兆业中心3号楼2单元26层