Call center Supervisor(呼叫中心主管）
大连亿科信息技术有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期：2013-03-11
- 工作地点：大连
- 招聘人数：3
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：日语精通
英语一般 - 职位类别：客服主管(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
*必要スキル：
学歴：大卒あるいは同等以上
職歴：2年以上のコールセンターでの勤務経験、１年以上のコールセンター管理経験。
チームメンバーの管理経験（10名程度～のチーム）
日本語検定1級或は同等以上、日本語で資料が作れる方、会議ができる方
PCおよびMS OFFICE（Excel, PPT, Word）の操作
職歴：2年以上のコールセンターでの勤務経験、１年以上のコールセンター管理経験。
チームメンバーの管理経験（10名程度～のチーム）
日本語検定1級或は同等以上、日本語で資料が作れる方、会議ができる方
PCおよびMS OFFICE（Excel, PPT, Word）の操作
*優先スキル：
保険業(自動車保険）経験者
海外コールセンターでの管理経験者
日本滞在経験者
海外コールセンターでの管理経験者
日本滞在経験者
BPO経験者優先
公司介绍
大连亿科信息技术有限公司已创立10年以上,公司坐落于大连软件园，是一家全方位的IT服务供应商，在日本东京、中国哈尔滨设有分支机构。亿科集团旗下有IT专业人士逾300人，以其高素质的员工、完善的解决方案平台和成熟的服务模式为国内外客户提供高质量IT服务。提供面向制造业、物流业、电信运营商、高等院校、政府部门等领域的软件开发、产品销售、系统集成、地理信息应用及对日软件外包,保险流程BPO服务和保险呼叫中心业务。
2010年12月8日，大连亿科信息技术有限公司正式通过SEI-CMMI DEV(V1.2)Level3认证，由此，大连亿科信息技术有限公司已获得一个“国际IT服务外包通行证”。CMMI全称是Capability Maturity Model Integration，即软件能力成熟度模型集成，CMMI是衡量软件开发过程成熟度全球公认的标准，是判断软件供应商的交付能力和质量水平的重要标准。CMMI L3资格的获得对公司具有里程碑意义，它将标志着公司的研发管理水平达到一个新的高度，过程改进能力的进一步完善，全面质量管理迈上一个新的台阶，同时也将提升公司整体市场竞争能力及企业形象。
2011年1月，大连亿科有限公司正式通过个人信息保护评价认证（PIPA），大连亿科将依据《大连软件及信息服务业个人信息保护规范》的要求，建立起完善的个人信息保护体系，提高个人信息保护的意识，更好地为客户提供优质、安全、高效、可靠的服务。
2011年12月，大连亿科有限公司正式申请信息安全ISO27001:2005认证。
2013年公司将加强对日保险流程BPO和呼叫中心的服务交付能力, 强化佐贺BPO中心的日常运行和业务移转能力,使之成为联结中国大连和日本客户的服务中心枢纽, 从而推进BPO的整体服务更上一层楼!.
愿有志之士加盟亿科集团,共创事业辉煌!
2010年12月8日，大连亿科信息技术有限公司正式通过SEI-CMMI DEV(V1.2)Level3认证，由此，大连亿科信息技术有限公司已获得一个“国际IT服务外包通行证”。CMMI全称是Capability Maturity Model Integration，即软件能力成熟度模型集成，CMMI是衡量软件开发过程成熟度全球公认的标准，是判断软件供应商的交付能力和质量水平的重要标准。CMMI L3资格的获得对公司具有里程碑意义，它将标志着公司的研发管理水平达到一个新的高度，过程改进能力的进一步完善，全面质量管理迈上一个新的台阶，同时也将提升公司整体市场竞争能力及企业形象。
2011年1月，大连亿科有限公司正式通过个人信息保护评价认证（PIPA），大连亿科将依据《大连软件及信息服务业个人信息保护规范》的要求，建立起完善的个人信息保护体系，提高个人信息保护的意识，更好地为客户提供优质、安全、高效、可靠的服务。
2011年12月，大连亿科有限公司正式申请信息安全ISO27001:2005认证。
2013年公司将加强对日保险流程BPO和呼叫中心的服务交付能力, 强化佐贺BPO中心的日常运行和业务移转能力,使之成为联结中国大连和日本客户的服务中心枢纽, 从而推进BPO的整体服务更上一层楼!.
愿有志之士加盟亿科集团,共创事业辉煌!
联系方式
- 公司地址：上班地址：大连市高新园区敬贤街26号腾讯大厦